קבוצות פייסבוק מאפשרות לקבוצות קטנות יותר של אנשים עם תחומי עניין דומים ליצור קהילה מקוונת כדי לשתף ולדון בנושאים בעלי עניין משותף; קבוצות יכולות להיות ציבוריות, פרטיות או אפילו סודיות. קבוצות שונות מדפים בכך שהן אינן דפי פרופיל רשמיים של מותגים או אישים, אלא קהילה מעוצבת - אנשים "הצטרפו" לקבוצות ודפי "לייק".
צור משאל
אם אנשים הצטרפו לקבוצה שלך, המשמעות היא שכנראה אכפת להם מהעסק שלך או מהמטרה שלך. זה אומר שיש לך את קהל היעד שלך ממש בקצות אצבעותיך לקמפיינים למחקר מיני-שוק. השתמש בתכונה "שאל שאלה" כדי לסקר את הקהל שלך. שאלו שאלות, למשל איזה מוצר חדש הם הכי אוהבים, איזה סוג אירוע הם מעדיפים להשתתף או מהו הווידג'ט החביב עליכם. תכונה פשוטה זו אינה מהנה רק עבור חברים, אלא היא גם עוזרת לך לשמור על האצבע על הדופק של קהל היעד שלך. אם הקבוצה שלך אינה קשורה לסיבה או לעסק, תוכל להשתמש בסקר למטרות אחרות, כגון מיקום לפגישה האישית הבאה שלך או איזה אוכל אתה רוצה שיגיש באירוע.
לשתף מסמכים
בסוף שנת 2012, פייסבוק ושירות שיתוף הקבצים Dropbox הודיעו על שותפות שתאפשר לחברי קבוצות פייסבוק להעלות ולשתף מסמכים בתחומי הקבוצה. זה הופך את קבוצות פייסבוק למשאב חלופי לפרויקטים קבוצתיים, בין אם זה מקצועי, אקדמי או קשור לתחביב. הסרת דוא"ל מהמשוואה יכולה להקל מאוד על שיתוף מסמכים ועריכה משותפת או עריכה משותפת בין מספר אנשים, בנוסף זה מאפשר את השימוש בפונקציות קבוצתיות אחרות כדי לדבר על הפרויקט.
פילחו את הקהל שלכם
יצירת קבוצה במטרה להכיר רק לקוחות טובים יכולה להיות אסטרטגיה שיווקית נהדרת, אומר בוב קנורפ מ"עידן הפרסום ". הוא מסביר כי פילוח אנשים מסוימים מדף האוהדים של פייסבוק של עסק על ידי הזמנתם להצטרף לקבוצה בלעדית מראה ללקוח שקולו מוערך. הוא משתמש ביצרן רכב כדוגמה - העמוד העסקי הראשי מארח מגוון תוכן הרלוונטי למשתמשים כלליים - ואילו קבוצה פרטית של נהגים מדגם רכב ספציפי יכולה לדבר ישירות עם מהנדסי מוצרים ובעלי דגם אחר. "יזם" מסכים, וקובע שקבוצות פייסבוק פרטיות הן מקום נהדר לספק תמיכת לקוחות.
תגמול חברים פעילים
קבוצות פייסבוק מאפשרות למנהלי קבוצות למנות חברים לתפקידי קצין. בפוסט בבלוג שלו "5 טיפים להחייאת קבוצת פייסבוק דוהה", מציע ג'ון היידון לתגמל את החברים על שתרמו באופן קבוע לשיחה על ידי הענקת תואר בקבוצה. קבוצה באמת יכולה להיות פעילה רק אם חברים מעורבים זה בזה, כך שאם השיחה מתיישנת, כך גם הקבוצה. עודד אנשים לשתף ולפרסם על ידי הצגתם שהם יזכו לתגמול.