שירות הווידיאו הזרם של נטפליקס דורש חיבור אינטרנט יציב על מנת להזרים תוכן ללא הפסקות או חציצה. מהירות הורדה של לפחות 0.5 מגה-ביט לשנייה נדרשת לשימוש בשירות Netflix במחשבים או מכשירים המחוברים לאות Wi-Fi. אפליקציות סלולריות של נטפליקס באנדרואיד וב- iOS יכולות להשתמש ברשתות נתונים סלולריות כדי להזרים תוכן בתנאי שמהירות החיבור מהירה מספיק.
מהירויות חיבור לאינטרנט
על פי תיעוד התמיכה הרשמי, נדרשת מהירות הורדה של חיבור לאינטרנט של 0.5Mbps לפחות כדי להזרים תוכן של Netflix בהצלחה. מומלצת מהירות חיבור של לפחות 1Mbps, כאשר 3Mbps מומלץ לאיכות DVD ו- 5Mbps לאיכות HD. אתר ויישומי Netflix מכוונים אוטומטית את איכות הפעלת הווידאו כך שתתאים למהירות החיבור לאינטרנט. תוכל להגדיר את איכות הווידאו המקסימלית המותרת מהקישור "נהל איכות וידאו" בדף החשבון שלך.
שיפור מהירויות האינטרנט
כדי לשפר את מהירות חיבור האינטרנט שלך, כבה יישומים אחרים או פתח כרטיסיות דפדפן שעשויות להוריד נתונים מהאינטרנט. כבה מחשבים או מכשירים אחרים המחוברים לרשת המקומית שלך שאינם בשימוש כרגע. אם יש לך אפשרות לחבר את מחשב Netflix או המכשיר לנתב שלך באמצעות חיבור קווי, זה בדרך כלל יספק חיבור מהיר ויציב יותר מכפי ש- Wi-Fi יכול.
נטפליקס במכשירים ניידים
האפליקציות הסלולריות הרשמיות של נטפליקס מסוגלות להתחבר לאינטרנט באמצעות Wi-Fi או רשתות סלולריות. אם אתה נתקל בבעיות בהזרמת וידאו באיכות ירודה במכשירים ניידים, ייתכן שמהירות ההורדה שלך אינה גבוהה מספיק. עבור לאזור עם אות חזק יותר או עבור לחיבור Wi-Fi יציב יותר כדי לנסות לפתור את הבעיה. כמו באתר שולחן העבודה, האפליקציות של נטפליקס מתאימות את איכות הזרמת הווידיאו באופן אוטומטי בהתבסס על מהירות החיבור הזמינה.
בעיות בפתרון בעיות
בעיות מתמשכות באיכות הווידיאו עשויות לנבוע מחיבור איטי לאינטרנט או מבעיה אחרת. השתמש בכלי שירות לבדיקת מהירות במחשב או במכשיר הנייד שלך כדי לבחון את מהירות ההורדה הנוכחית שלך, ובדוק אם אתרים ואפליקציות אחרים נתקלים בבעיות. אם הבעיה לא נגרמת על ידי חיבור אינטרנט איטי או שבור, ניקוי מטמון הדפדפן שלך, התקנה מחדש של הדפדפן או התקנה מחדש של אפליקציית Netflix במכשיר הנייד שלך עשויים להספיק כדי לפתור את הבעיה. עיין בדף הטוויטר של Netflix כדי לראות אם קיימות בעיות טכניות עדכניות בפלטפורמת Netflix.
