לראות את הקליטה האלחוטית שלך יורדת לאפס פסים יכול להיות מתסכל. יתרה מכך, ייתכן שהספק האלחוטי שלך אינו מודע לבעיה או לא יכול לפתור אותה בקלות מבלי לבנות מגדל תא חדש. עם זאת, אם אתה נמצא ב"אזור מת "בו הבניינים כוללים חסימת קליטה, דיווח על הבעיה שלך בפני ספרינט עלול לגרום לקבלת מכשיר פמטוצל בחינם, המשמש כמגדל תא מיניאטורי, כדי לתקן את הבעיה.
כתוב את הכתובת המלאה בה אתה חווה את הפער בשירות. כדי לעזור לך, מחלקת שירות הלקוחות של ספרינט תדרוש כתובת, לא רק מיקוד או צומת.
צרו קשר עם מחלקת שירות הלקוחות של ספרינט בטלפון 1-888-211-4727 לשיחה עם נציג. שעות השירות של המחלקה הן 6 בבוקר עד חצות שני עד שישי, 7 בבוקר עד 11 בערב. בשבתות בין השעות 9: 00-21: 00. בימי ראשון.
תן לנציג שירות הלקוחות את מספר הספרינט האלחוטי שלך ואת הכתובת שבה אתה נתקל בבעיה. הנציג יכול לקבוע אם הפסקת חשמל או בעיה אחרת משפיעים על האות שלך וליידע אותך אם אתה זכאי לנקודת גישה לפמטוצל או לסיוע אחר.
טיפים
לפני שתירשם לספרינט או עם ספק אלחוטי כלשהו, בדוק מפות כיסוי כדי לוודא שהספק מציע קבלה במקומות שאתה זקוק לו.
אם אינך זכאי לקבלת Femtocell של Airave בחינם, תוכל לשכור אחד מ"ספרינט "תמורת תשלום קטן.
