ישנן מספר תצורות בהן תוכל להשתמש בעת הגדרת חשבון דוא"ל בלקוח הדוא"ל של מיקרוסופט. לדוגמה, באפשרותך לאפשר את שמירת שם המשתמש והסיסמה שלך כך שהנתונים יוזנו אוטומטית עם הפעלת התוכנה או כאשר יש צורך באבטחה נוספת - כגון למשלוח או קבלת דואר. כאשר אפשרות זו אינה מוגדרת כהלכה - או אם הגדרות פרופיל Outlook שלך פגומות - ייתכן שתגלה שאתה מתבקש שוב ושוב להזין ידנית את פרטי הסיסמה שלך.
שמירת סיסמא שגויה
אם הסיסמה המאוחסנת לא הוזנה עם הסדרה הנכונה של תווים אלפאנומריים, היא לא תוכל להתחבר כראוי לשרת ספק הדוא"ל שלך. כתוצאה מכך, Outlook יבקש ממך להזין את הסיסמה המתוקנת בכל פעם שתפתח את התוכנה. גם אם אתה בטוח שהסיסמה הוגדרה, נסה להזין אותה מחדש ולשמור את התצורה שוב. על ידי קביעת ההגדרות מחדש באמצעות סיסמה מדויקת, באפשרותך לבטל את ההנחיה כך שהתוכנה שלך תוכל להתחבר אוטומטית.
שנה או עדכן הגדרות סיסמה אוטומטיות
כדי לשנות את הגדרות הסיסמה של חשבונך, הפעל תחילה את Outlook, ואז בחר "קובץ" ואז "הגדרות חשבון". לחץ על "הגדרות חשבון" פעם נוספת, בחר את החשבון שברצונך להגדיר ולאחר מכן לחץ על "שנה". הקלד - או הקלד מחדש - את הסיסמה שלך בשדה "סיסמה" תחת "פרטי כניסה". ודא שהפעלת את תיבת הסימון "זכור סיסמה" כך שהמידע נשמר להזנה אוטומטית על ידי Outlook.
צור פרופיל Outlook חדש
אם הזנת פרטי הסיסמה שלך לא פותרת את הבעיה, מיקרוסופט מציעה לך ליצור פרופיל Outlook חדש. ראשית, סגור את Outlook והפעל את לוח הבקרה. לחץ פעמיים על "דואר" ואז לחץ על "הצג פרופילים". לחץ על "הוסף" כדי ליצור אחד חדש, וכשתסיים, וודא כי "השתמש תמיד בפרופיל זה" נבחר כך ש- Outlook במקום יחזור לפרופיל הישן.
השבת תוספות COM
אשם אפשרי נוסף להנחיות סיסמה בעת הפעלת Outlook הוא שירות של צד שלישי שאינו עובד כראוי עם לקוח הדוא"ל - למשל תוספות או תוכנות אנטי-וירוס. נסה להשבית תוספות ולראות אם זה פותר את הבעיה. לשם כך, הפעל את Outlook ולחץ על "קובץ" ואז על "אפשרויות". לחץ על "מרכז אמון" ואז על "תוספות", ואז לחץ על "תוספות COM" ו- "עבור". נקה את כל תיבות הסימון המופעלות ואז לחץ על "אישור". הפעל מחדש את Outlook ובדוק אם אתה עדיין מתבקש להזין את המידע שלך באופן ידני.
פתרון בעיות מתקדם
כאמצעי אחרון, מיקרוסופט מציעה לגבות את הרישום שלך ולהסיר את פרטי חשבון המשתמש ממפתח המשנה "ספק אחסון מוגן" (ראה משאבים). זהו תהליך מתקדם ויש ליישמו רק אם מיציתם את כל הצעדים האחרים - מיקרוסופט מציעה זאת רק למשתמשים בעלי ידע טכנולוגי. לאחר גיבוי הרישום ואיפוס פרטי חשבון המשתמש שלך, תוכל להמשיך להזין מחדש את אפשרויות הסיסמה ב- Outlook.
