שורת המכשירים של Roku - כולל Roku LT, HD, 2 XD ו- 2 XS - מאפשרת לך לצפות בנטפליקס ובשירותי וידיאו זורמים אחרים בהבחנה גבוהה מלאה בטלוויזיה שלך. מכיוון שנטפליקס היא יישום חוצה פלטפורמות, מגבלות השימוש הדי פשוטות שלה חלות בין אם אתה משתמש בשירות ב- Roku, בטאבלט, במחשב, בקונסולת המשחקים או במכשיר אחר.
מגבלות שימוש סטנדרטיות
עם חשבון Netflix פעיל, אתה יכול לצפות בתוכן זורם בכל עת, בתדירות שתרצה, בין אם אתה צופה במכשיר Roku שלך או במכשיר אחר. אתה יכול לרשום את חשבונך לעד שישה מכשירים בו זמנית ולהזרים תוכן על שני מכשירים בו זמנית. נטפליקס אמנם עובדת עם מהירויות שונות של פס רחב באינטרנט, אך החברה ממליצה על מהירות מינימלית של 0.5 מגה לשנייה. כל המוצרים של Roku תומכים באינטרנט אלחוטי לחיבור אלחוטי.
הרחבת השימוש שלך
אם עמדת במגבלת המכשיר, עליך להסיר את הגישה לחשבונך לפחות מאחד המכשירים הפעילים. היכנס לחשבונך באתר של נטפליקס ולחץ על "החשבון שלך". בחר באפשרות "נהל מכשירים ומחשבים" שנמצא תחת הכותרת "תוכנית הזרמתך", ואז לחץ על כפתור "נתק התקנים" כדי להסיר התקנים. תהליך זה מסיר את חשבונך מכל המכשירים בו זמנית, כולל ה- Roku שלך. יהיה עליך להפעיל מחדש את חשבונך בכל מכשיר בנפרד, כדי לוודא שה- Roku שלך הוא בין ששת המכשירים המותרים. כדי להכפיל את מספר המכשירים והזרמים הניתנים לשימוש, הירשם לחשבון Netflix שני באמצעות כתובת דוא"ל אחרת.
שגיאת מגבלת שימוש
כשאתה מנסה להשתמש ב- Netflix ב- Roku שלך, אתה עלול להיתקל בהודעת שגיאה שכותרתה "חשבונך חרג ממספר הבקשות המקסימלי בשלב זה." על פי אתר התמיכה הרשמי של נטפליקס, שגיאה זו מתרחשת כתוצאה משימוש בגרסה מיושנת של יישום נטפליקס ב- Roku שלך. כדי לתקן את השגיאה, יהיה עליך לעדכן את האפליקציה. לשם כך, בחר תחילה "הגדרות" ואז "מידע נגן" ביחידת Roku שלך. מכאן בחר "בדוק אם קיימת עדכון". הורד את כל העדכונים הזמינים כעת לאפליקציה והפעל את נטפליקס שוב לאחר הורדת העדכונים.
תמיכה
אם אתה עדיין נתקל בבעיות הקשורות למגבלת השימוש או בבעיות אחרות של Netflix ב- Roku שלך, שתי החברות מציעות אפשרויות תמיכה בלקוחות. הן Netflix והן Roku מציעים מאגרי מידע שניתן לחפש בהם, תמיכה בצ'אט בשידור חי ופתרונות לפתרון בעיות לשגיאות נפוצות באתרים הרשמיים שלהם. נטפליקס מציעה קו עזרה לשירות לקוחות הפועל 24 שעות ביממה בטלפון 1-800-585-7265 ואילו Roku מציעה תמיכה טלפונית בטלפון 1-888-600-7658.
