כשאני משיב לדוא"ל או מעביר אותו, מדוע אין את ההודעה המקורית?

כשאתה משיב להודעת דוא"ל או מעביר אותה לתגובה, מה שאתה רואה בהודעה היוצאת שלך תלוי אם אתה מעדיף לצטט את התוכן המקורי בחזרה למקבל תגובתך. אם אתה מצפה לראות את ההודעה המקורית אך התגובה שלך אינה כוללת אותה, בדוק את הדרך שבה הגדרת את תוכנת הדוא"ל או ממשק הדואר האלקטרוני שלך.

העדפות כלליות

תוכנות דוא"ל וממשקי דואר אינטרנט כוללים העדפות בהן תוכלו להשתמש כדי לציין כיצד לצטט את הטקסט של ההודעה המקורית כשאתם משיבים לה או מעבירים אותה. תלוי באפשרויות שתבחר, ייתכן שלא תראה את הטקסט המלא של ההודעה שקיבלת בתגובתך אליה. אם אתה משתמש באפליקציית הדואר של Mac OS X, אתה יכול להגדיר אותה כך שהתשובות יכללו את כל חלקי תוכן ההודעה שבחרת לפני שתלחץ על כפתור "השב". באמצעות ההגדרות של Microsoft Outlook, אתה יכול לכלול, לא לכלול ולעצב את ההודעה המקורית בתשובות, ולכלול ולעצב הודעות מועברות. ממשק הדוא"ל העסקי של Yahoo מבוסס האינטרנט מציע אפשרות שתחלוף לכלול את כל ההודעה המקורית בתשובות והעברה. הדואר של אפל וג'ימייל של גוגל מאפשרים לך לארוז את כל ההודעות בסט תשובות הלוך ושוב לשיחה כרונולוגית שהועברה בהודעה אחת.

מצורף מול מוטבע

ב- Microsoft Outlook או בגרסה הקלאסית של ממשק הדואר האלקטרוני העסקי של Yahoo, תוכל להשתמש בטקסט מוטבע או בקבצים מצורפים כדי לייצג את הטקסט של ההודעה שאתה מעביר. טקסט מוטבע מופיע כציטוט בגוף ההודעה שהועברת. כשאתה משתמש בקבצים מצורפים, התוכן המקורי הופך לקובץ נפרד המצורף להודעה היוצאת שלך. באפשרותך לשנות את ההעדפות הכלליות באפשרויות הדואר שלך כדי לבצע שינוי כולל בהתנהגות זו, וכן תוכל לבחור באופציות מקרה לגופו עבור הודעות בודדות. Microsoft Outlook גם הופך את התוכן המקורי לקובץ מצורף כאשר אתה "לוחץ לחיצה" על יותר מפריט אחד כדי להעביר מספר הודעות בו זמנית.

עֲרִיכָה

כאשר אתה משיב להודעת דואר אלקטרוני או מעביר אותה ומציג אותה כתוכן מוטבע בגוף ההודעה שלך, אתה יכול לבחור, לערוך, לעצב מחדש ולמחוק את התוכן המצוטט. אם תבחר בציטוט ולחץ על מקש "Backspace", תוכנת הדוא"ל או ממשק האינטרנט שלך מוחקים כל מה שהדגשת. כדי להימנע משליחת תשובה או הודעה שהועברה בטעות ללא התוכן המקורי, צפה במה שבחרת ובאילו מקשים תלחץ לפני שתלחץ על כפתור "שלח" כדי להעביר את תגובתך.

שיקולים

אם אתה מגיב להודעה ריקה, בתגובתך חסר תוכן מצוטט מכיוון שההודעה המקורית לא הכילה שום דבר שניתן לציטוט. זה יכול לקרות אם בחרת בטעות בהודעה הלא נכונה לתגובה בזמן שעיבדת את הדוא"ל שלך בחיפזון. בתיבת דואר נכנס צפוף, אתה יכול לנחות על ההודעה מעל או מתחת להודעה שרצית לבחור ולעצב תגובה מבלי לשים לב לשגיאה. טעויות מסוג זה מצביעות על הצורך לקרוא את מה שאתה שולח לפני שאתה שולח אותו, גם אם אתה חושב שההודעה היוצאת שלך מכילה לא יותר מתוכן שגרתי.