כשאתה נכנס ל- MSN - אתר שמופעל על ידי מיקרוסופט - אתה נכנס גם לתוכניות Hotmail ו- Messenger שלה. Hotmail היא תוכנית הדואר האלקטרוני של MSN, ואילו Messenger היא תוכנית העברת הודעות מיידיות ורשתות. מכיוון ש- Messenger ו- Hotmail מחוברים ל- MSN, אם יש לך בעיות בהתחברות לתוכנית אחת, סביר להניח שתיתקל בבעיות בכניסה לכולן.
הירשם לחשבון
הצעד הראשון להתחברות לכל אתרים שמופעלים על ידי MSN הוא שיהיה לך מזהה Windows Live. זה כולל כתובת דוא"ל המשמשת בשם המשתמש שלך, כמו גם סיסמה. כתובת הדוא"ל חייבת להסתיים ב- "@ hotmail.com", "@ live.com" או "@ msn.com." למרות שמיילים אלה משתמשים בשמות דומיין שונים, ניתן לגשת לכל אלה באמצעות כניסה לדף הבית של Hotmail. אם תנסה להיכנס ל- MSN או לאחד מאתרי השותפים שלה כמו Hotmail או Messenger באמצעות דבר מלבד מזהה Windows Live, לא תהיה לך הרשאה לגשת או ליצור פרופיל ותתבקש ליצור חשבון Windows Live.
סיסמא לא נכונה
הסיבה הסבירה ביותר שאינך מצליח להיכנס לחשבונות MSN שלך היא שגיאת משתמש. הזנת כתובת דוא"ל או סיסמה שגויים תחזיר הודעת שגיאה ותודיע לך שכתובת הדוא"ל שמסרת אינה רשומה ב- MSN, או שהזנת סיסמה שגויה. סיסמאות MSN - ומכאן Hotmail ו- Messenger - הן רגישות לאותיות רישיות, לכן בדוק את הגדרות המקלדת לפני שתקליד שוב את הסיסמה שלך. אם אינך זוכר את הסיסמה שלך אך יודע את מזהה Windows Live שלך, תוכל לבחור לאפס את הסיסמה שלך על ידי מענה על כמה שאלות אבטחה הנוגעות לחשבונך.
בעיות דפדפן
דפדפן איטי יכול להשפיע על היכולת שלך להתחבר לחשבונות MSN שלך. נסה למחוק את קובצי ה- cookie של הדפדפן שלך ולנקות את המטמון לפני שתנסה להיכנס שוב. תהליך זה משתנה מדפדפן לדפדפן. לדוגמא, ב- Internet Explorer לחץ על סמל גלגל השיניים, "אפשרויות אינטרנט" ולחץ על "מחק" תחת היסטוריית הגלישה. סמן את התיבה "עוגיות" ולחץ על "מחק".
סוגיות באינטרנט
חיבור אינטרנט איטי יכול גם לעכב את ניסיונות הכניסה שלך. בדוק את חיבור האינטרנט שלך כדי לוודא שאתה מחובר לאינטרנט. כמו כן, בדוק שאתה עובד באופן מקוון במקום במצב לא מקוון, דבר שיכול למנוע ממך להיכנס. לחץ על הכרטיסייה "קובץ" בחלק העליון של הדפדפן, וודא שאין סימן ביקורת לצד המילים "עבודה במצב לא מקוון" . " אם יש, לחץ על המילים כדי לבטל את הסימון של אפשרות זו והיכנס שוב.
