Windows 8 מאפשר לך להגדיר את המחשב שלך לחזרה להגדרות היצרן דרך תפריט ההגדרות, אך אתה יכול גם להתחיל את תהליך השחזור על ידי לחיצה על המקש הנכון כאשר המחשב שלך מאתחל. הן מחשבים ניידים של HP והן מחשבים שולחניים משתמשים במקש "F11" כדי לגשת למצב השחזור של Windows, שמנגב את כל הנתונים האישיים שלך ויישומי צד שלישי לפני התקנה מחדש של מערכת ההפעלה והתוכנה המקורית.
גשו למחיצת השחזור
במחשבי HP יש מחיצת שחזור מובנית המכילה את כל הקבצים והמידע הדרושים לאיפוס המחשב למפעל. לחיצה על "F11" במהלך האתחול ניגשת למחיצה זו כדי להתחיל בהליך. הפעל את המחשב ולחץ שוב ושוב על "F11" עד שתנחה לבחור פריסת שפה ומקלדת. אם אינך רואה אפשרות זו ו- Windows מתחיל כרגיל, יהיה עליך לאתחל מחדש כדי לנסות שוב. לאחר שבחרת את השפה ואת פריסת המקלדת, המחשב יופעל מחדש ויופיע המסך "בחר אפשרות". בחר "פתרון בעיות" ואז "מנהל השחזור" כדי להתחיל בתהליך.
השתמש בתקליטורי שחזור
אם אין לך מחיצת שחזור או שהיא פגומה, תוכל להשתמש בתקליטורי שחזור שיצרת או רכשת מ- HP כדי להתחיל בתהליך השחזור. הכנס את הדיסק הראשון לכונן שלך והשתמש בכפתור ההפעלה כדי לכבות את המחשב. נתק את כל ההתקנים החיצוניים והפעל אותו. לחץ על "Esc" באופן מיידי ושוב תוך כדי אתחול המחשב כדי לפתוח את תפריט ההפעלה, ואז לחץ על "F9" כדי להיכנס לתפריט האתחול. בחר את הכונן האופטי באמצעות מקשי החצים שלך ולחץ על "Enter" כדי להתחיל במצב שחזור המערכת.
השבת את האתחול המאובטח
לכל מערכות Windows 8 יש תכונה בשם Secure Boot המובנית במערכת ההפעלה, החוסמת גישה לקבצים שעלולים להזיק למחשב שלך. תכונה זו יכולה למנוע מהמחשב לקרוא את תקליטורי השחזור שלך וייתכן שיהיה צורך להשבית אותם כדי להריץ את השחזור. השבתת תכונה זו מחייבת ביצוע שלבים מרובים בתפריט ההפעלה, ותצורות התפריט המדויקות שונות מעט בהתאם לשאלה האם אתה משתמש במחשב נייד או במחשב שולחני. (ראה קישור במשאבים לקבלת הוראות מפורטות.) לאחר האתחול המאובטח, אתה יכול לנסות לגשת לתקליטורי השחזור כרגיל כדי להתחיל בתהליך איפוס היצרן.
פתרון בעיות בשחזור
כשאתה מנסה לאפס את המערכת שלך, אתה עלול להיתקל בהודעות אזהרה המתריעות על בעיות במחיצה או בתקליטורי השחזור שלך. שגיאות תוכנה זדוניות או כונן קשיח עלולות לגרום לקבצים פגומים ולבעיות אחרות במחיצה שלך, ובכך למנוע קריאה נכונה. ייתכן שהמחשב שלך לא יקרא את דיסקי השחזור אם הם פגומים או כתובים בפורמטים לא צפויים. נקה את הדיסק בעזרת מטלית רכה כדי להסיר לכלוך או כתמים ולבדוק אם יש שריטות. עדכן את הקושחה של הכונן האופטי שלך כדי להבטיח שהוא יכול לקרוא את הדיסקים. מצא את מנהל ההתקן העדכני ביותר של הכונן שלך באתר של HP בכדי לעדכן את החומרה שלך. (ראה קישור במשאבים לעזרה).
