מדוע איני יכול לצפות בסרטים בנטפליקס?

נטפליקס היא שירותי וידאו מנויים מקוונים המאפשרים למנויים לצפות בסרטים זורמים באמצעות מחשב, מכשיר נייד או טלוויזיה. אם אתה נתקל בבעיות כשאתה מנסה לצפות בסרט נטריפ של Netflix, בעיות תאימות הן בין הדברים הראשונים שיש לבדוק. בעיות אפשריות אחרות יכולות לנבוע מתוכנות ישנות יותר, מבעיות בחיבור לאינטרנט ומבעיות חשבון.

מערכת הפעלה ומכשיר

Netflix יכולה לפעול רק במכשירים המותאמים ל- Netflix. מערכות מחשוב מבוססות לינוקס אינן יכולות להריץ את Netflix בגלל בעיות ניהול זכויות דיגיטליות (DRM). נכון לשנת 2011, המכשירים שאושרו על ידי Netflix כוללים: Windows (XP, Vista ו- 7); Mac OS X (10.2+); מכשירים ניידים של אפל שבהם פועל iOSst 4.0 (אייפון, אייפד, אייפוד טאץ '); קונסולות משחק (Sony PlayStation 3, Nintendo Wii, Sony Xbox 360); וכמה נגני DVD ו- Blu-Ray ומכשירי מדיה אינטרנטיים עצמאיים (Roku).

דפדפן

לא כל הדפדפנים תואמים ל- Netflix. סרטוני Netflix לא יפעלו ב- Google Chrome, Opera או גרסאות ישנות יותר של Internet Explorer ו- Firefox. אם אתה משתמש בדפדפן שאינו נתמך, הורד את הגרסה האחרונה של דפדפן נתמך כמו Internet Explorer, Firefox או Safari for Mac. אם אתה משתמש בדפדפן ישן יותר, עדכן את הדפדפן לגרסה חדשה יותר.

סילברלייט

Microsoft Silverlight הוא תוסף לדפדפן ומאפשר לנטפליקס להזרים מדיה מוגנת DRM מהשרתים שלהם למחשב שלך. בעיות עם Microsoft Silverlight יכולות למנוע מ- Netflix לשחק נכון במחשב שלך. אם אתה חושד בעיית Microsoft Silverlight, עדכן את התקנת Silverlight שלך על ידי ביקור באתר Microsoft Silverlight והורדת העדכון האחרון.

חיבור לאינטרנט

הזרמת וידאו דורשת חיבור אינטרנט בפס רחב כדי להתנהל בצורה חלקה. מודמי חיוג אינם יכולים להתמודד עם מהירויות הנתונים הנדרשות להזרמת סרטוני Netflix. לקוח הווידיאו הזרם של נטפליקס יקבע באופן אוטומטי את האיכות הטובה ביותר שבה חיבור האינטרנט שלך יכול להתמודד. במהירות פס רחבה של 1.0 מגה-ביט לשנייה (Mbps), וידיאו זורם יכול לפעול אך עשוי לדרוש זמן לבניית מאגר מתאים ולא יהיה איכותי. במידת האפשר, השתמש בחיבור פס רחב במהירות 5.0 Mbps ומעלה. בחר בחיבור לאינטרנט קווי במידת האפשר שכן חיבורי רשת קוויות יציבים יותר ופחות נוטים להפרעות העלולות לעכב את הזרמתם החלקה.

מגבלת מכשיר

נטפליקס מאפשרת למנויים לצפות בשידור וידאו מיידי של עד שישה מכשירים תומכי נטפליקס, כולל מחשבים ומכשירים ניידים. ניסיון לצפייה ממכשירים נוספים עלול לגרום לשגיאה. ניתן לפתור זאת על ידי כניסה לאתר נטפליקס, ניווט אל "החשבון והעזרה שלך" בראש אתר נטפליקס ואז גלילה מטה אל "נהל מכשירים ומחשבים מוכנים של נטפליקס". פעולה זו תעביר אותך לדף שבו תוכל לראות אילו מכשירים נמצאים בשימוש והשימוש האחרון בהם. השבתת מכשיר שנמצא בשימוש לעתים רחוקות תאפשר לך להוסיף מכשיר נוסף לצפייה ממנו.