בעיה בראשי ההדפסה ב- HP Officejet Pro עלולה לגרום להדפסות באיכות נמוכה. כדי לפתור את הבעיה, הסר תחילה את ראשי ההדפסה ואז הכנס אותם מחדש כדי להבטיח התקנה נכונה. אם הבעיה נמשכת, הפעלת כלי האבחון באיכות ההדפסה של המכשיר יכולה לעזור בקביעת הסיבה המדויקת לצרות ההדפסה שלך. גש לכלי השירות לאבחון על ידי לחיצה על כפתור "הגדרה" במדפסת שלך, בחירת "דווח", ואז לחיצה על "איכות הדפסה".
יישר קו
דפוסי בדיקה עם קווים עקומים ומנותקים לעיתים קרובות מצביעים על כך שראשי ההדפסה אינם מיושרים. הפעלת תוכנית יישור המדפסות האוטומטית בדרך כלל פותרת את הבעיה. כדי להפעיל את כלי השירות, לחץ על כפתור "הגדרה" בלוח הבקרה של המדפסת שלך, גלול לתפריט "כלים" ואז בחר באפשרות "יישר מדפסת". יתכן שתצטרך להשיב להנחיה על המסך כדי להפעיל את כלי השירות, ואז לעשות זאת שוב לאחר הדפסת דף האבחון.
לְנַקוֹת
אם דוח איכות ההדפסה מכיל דפוסי בדיקת צבע דהויים או חסרים, או דפוסים המכילים קווים לבנים, ייתכן שמדפסת מכילה ראשי הדפס מלוכלכים. ישנן שתי דרכים לנקות את ראשי ההדפסה. כדי לנקות אותם באופן אוטומטי, בחר באפשרות "נקה ראש הדפסה" מתפריט "כלים" באמצעות לוח הבקרה של המכשיר שלך. אם האיכות של דף הבדיקה שהתקבל נותרה ירודה, הפעל את כלי השירות לניקוי ראשי ההדפסה שוב. כדי לנקות את ראשי ההדפסה באופן ידני, פתח את הכיסוי העליון של Officejet Pro והמתן למכלול המחסניות להחליק למקומו. הרם את התפס ואז משוך את המחסניות מהכלול. בעזרת מטלית מיקרופייבר רכה, נגב בעדינות את מגעי הנחושת במחסנית. הקפד להימנע מנגיעה בחרירים - פעולה זו עלולה לגרום לנזק קבוע. בנוסף, השתמש במטלית כדי לנגב את המגעים הנמצאים בתוך מכלול המחסניות לפני התקנת המחסניות.
לְדַרֵג
דפוס בדיקה עם פערים לבנים או קווים כהים עשוי להצביע על בעיה בכיול ראש ההדפסה. כדי לכייל מחדש את המכשיר, לחץ על "התקנה", בחר "כלים" ואז בחר באפשרות "כיול הזנת קו". בדוק את התדפיס שהתקבל ואז הפעל את כלי השירות בפעם השנייה אם הבעיה נמשכת. שים לב שלא כל דגמי Officejet Pro מציעים כלי אבחון זה.
החלף
אם הפעלת הכלים באיכות ההדפסה אינה מצליחה לפתור את הבעיה, ייתכן שתצטרך להחליף את מחסניות הדיו כדי לשחזר את פונקציונליות ההדפסה הנכונה. HP ממליצה להשתמש במחסניות דיו מקוריות של HP במקום במקביליהן. החלפת מחסנית כללית במקבילה של HP עשויה להספיק בכדי לשפר את איכות ההדפסה של Officejet Pro שלך. HP גם מזהירה כי אחריות המכשיר אינה מכסה נזקים הנובעים משימוש במחסנית שאינה HP.
שיקולים
אם איכות המסמכים המודפסים שלך נותרה גרועה לאחר החלפת המחסניות והפעלת כלי השירות, הבעיה עשויה להיות בחומרת המדפסת. פנה ל- HP או לטכנאי שירות לקבלת תמיכה נוספת ומידע חלקי חלופי אפשרי. אחריות המכשיר עשויה לכסות את כל העלויות הכרוכות בתיקון. אם האחריות של Officejet Pro כבר אינה בתוקף, ייתכן שתצטרך לשקול את העלויות הכרוכות בתיקון לעומת עלות מכשיר חדש.
