כיצד ליידע את הלקוחות על כתובת דוא"ל חדשה

דוא"ל ממשיך לשחק חלק עצום בתקשורת המקוונת, כאשר חברת הניתוחים Radicati Group מעריכה כי יהיו יותר מ -2.1 מיליארד משתמשי דוא"ל בשנת 2012. הפופולריות המתמשכת של דוא"ל הופכת אותה לדרך אידיאלית להתקשר עם לקוחות, הן למטרות שיווק והן לצורכי שירות. עם זאת, כתובת דוא"ל שהלקוחות שלך לא יודעים עליה היא בעלת ערך מועט לארגון שלך, ולכן חשוב שתקדם כתובות חדשות ביעילות.

Mailshot

אולי הדרך הפשוטה ביותר לספר ללקוחות על כתובת דוא"ל חדשה היא לשלוח להם דוא"ל בנושא. אם כתובת הדואר האלקטרוני החדשה שלך תחליף כתובת קיימת, תוכל לשלוח דוא"ל מהכתובת הישנה שלך ולהמליץ ​​על כך שהכתובת תשתנה בקרוב, לפני שתמשיך עם תזכורת שנשלחה מהכתובת החדשה לאותה קבוצת אנשים. גישה זו מבקשת מלקוחות לעדכן את הכתובת שלך, מכיוון שככל הנראה הם כבר יופיעו בספרי הכתובות שלהם.

עדכן אתרים

ודא שאתר האינטרנט שלך וכל נכסים מקוונים אחרים מעודכנים כך שישקפו את כתובת הדוא"ל החדשה שלך. הם המפתח לעשות זאת בהצלחה הוא שמירה על עקביות, מכיוון שהאתר שלך מציג כתובת דוא"ל ליצירת קשר אחרת לדף הפייסבוק שלך עלול ליצור בלבול בקרב הלקוחות שלך ולהאט את צריכת הכתובת החדשה שלך. במידת האפשר, נסה לקדם את הכתובת החדשה שלך במקום גלוי כלשהו, ​​למשל דף הבית של האתר שלך או תמונת השער של דף הפייסבוק שלך.

קָדִימָה

ספקי דואר מסוימים מאפשרים לך להגדיר העברה אוטומטית בין כתובות. ניתן לשלב שירות זה עם מענה אוטומטי שיעזור לך ליידע את הלקוחות שלא הבינו שכתובת הדוא"ל שלך השתנתה. לדוגמה, אם לקוח שולח דוא"ל לכתובת ישנה או שגויה, ייתכן שהחשבון הזה יעביר את הדואר לכתובת החדשה שלך וישלח הודעה מנומסת שתיידע את הלקוח על הכתובת הנכונה לשימוש לצורך התייחסות עתידית.

לא מקוון

למרות שדוא"ל הוא מטבעו טכנולוגיה מקוונת, לעתים קרובות יכול לשלם לבצע קידום לא מקוון, במיוחד אם הלקוחות שלך אינם משתמשי אינטרנט רגילים. הוספת כתובת הדוא"ל החדשה שלך לכל הפרסומות והפרסומים המודפסים שהחברה שלך מייצרת עשויה לסייע בהעלאת המודעות לכתובתך החדשה מבלי להשפיע על תקציב הקידום שלך. בנוסף, תוכל להדפיס כרטיסי ביקור עם הכתובת החדשה שלקוחות יכולים לשמור בארנקים לשימוש מאוחר יותר.