הידע המקוון של הצבא הוא שירות מקוון לחברי צבא ארצות הברית ומשרד ההגנה, המספק שירותי דוא"ל וספריות בין כלים אחרים. כמו רוב השירותים המקוונים עם מערכת כניסה מוגנת באמצעות סיסמה, אתה יכול לאפס את הסיסמה שלך אם אתה מאבד אותה או אם אישורי הכניסה שלך נפגעים. איפוס הסיסמה שלך קל ותוכל לבצע את המשימה במספר דרכים.
התחלת איפוס הסיסמה
שלב 1
הפעל את דפדפן האינטרנט שלך ועבור למסך איפוס הסיסמה של AKO (קישור במשאבים).
שלב 2
הזן את מזהה המשתמש שלך ב- AKO או את כתובת הדוא"ל שאינה AKO שסיפקת במהלך ההרשמה לשדה ולחץ על "עבור".
בחר שיטת איפוס סיסמה. אתר AKO נותן לך עד ארבע אפשרויות, אם כי ייתכן שלא כל האפשרויות יהיו זמינות, תלוי בהגדרות החשבון שלך.
CAC
שלב 1
לחץ על כפתור "עבור" על ידי האפשרות "אפס את הסיסמה שלך באמצעות ה- CAC שלך".
שלב 2
הזן את מספר ה- CAC שלך כאשר תתבקש לעשות זאת. אם פג תוקף הסיסמה שלך, תתבקש ליצור מיד סיסמה חדשה. אם שכחת את הסיסמה שלך, תועבר למסך ניהול הסיסמאות.
שלב 3
צור סיסמה חדשה העונה על הדרישות המופיעות על המסך. הקלד אותו בשדה "סיסמה חדשה" ואז הקלד אותו מחדש בשדה "אשר סיסמה חדשה".
לחץ על "שלח". הסיסמה שלך תאופס ותשתנה. השתמש בסיסמה החדשה שלך כדי להיכנס ל- AKO.
דוא"ל שאינו AKO
שלב 1
לחץ על כפתור "עבור" לצד האפשרות "אפס את הסיסמה שלך באמצעות דוא"ל". תופיע הודעה המורה לך לצפות בדוא"ל בכתובת הדוא"ל שלך שאינה AKO.
שלב 2
פתח חלון או כרטיסיית דפדפן אחרים ונווט לתיבת הדואר האלקטרוני שלך שאינה AKO.
שלב 3
פתח את הודעת הדוא"ל מהשולח "[email protected]" עם הנושא "פורטל הצבא / סיסמה אבודה" ולחץ על הקישור שבתוכו. אם ההודעה לא מופיעה בתיבת הדואר הנכנס שלך, בדוק את תיקיית הספאם / זבל שלך כדי לוודא שהיא לא סומנה בטעות. אם לא ניתן ללחוץ על הקישור, ניתן להעתיק ולהדביק אותו בשורת הכתובת של הדפדפן.
שלב 4
הזן את מזהה המשתמש שלך ב- AKO כשתתבקש ולחץ על "הבא".
שלב 5
הזן או אישר את פרטי הפרופיל שלך בטופס ואז אפס את הסיסמה שלך כשתתבקש.
הזן ואשר סיסמה חדשה.
הודעת טקסט
שלב 1
לחץ על כפתור "עבור" על ידי האפשרות "אפס את הסיסמה באמצעות הודעת טקסט".
שלב 2
בדוק את הטלפון המשויך לחשבונך. מפתח כניסה יישלח אליך. זה יפוג לאחר שעה אחת. עשויה לחלוף מספר דקות עד להודעה זו.
שלב 3
הזן את המפתח מההודעה לשדה ולחץ על "הבא".
שלב 4
עדכן או אשר את פרטי הפרופיל שלך כשתתבקש ובחר לאפס את הסיסמה שלך.
הזן ואשר סיסמה חדשה.
שאלת בטחון
שלב 1
לחץ על הלחצן "עבור" על ידי האפשרות "אפס את הסיסמה שלך על ידי מענה לשאלות האבטחה שלך."
שלב 2
הזן ואשר את התשובות לכל שלוש שאלות האבטחה שלך, ואז לחץ על "הבא". שים לב שכל התשובות תלויות רישיות.
שלב 3
הזן או אשר את המידע הארגוני שלך בעמוד הבא ולחץ על "הבא".
הזן ואשר את הסיסמה החדשה שלך.
