לקוחות הטלפון הסלולרי חייבים לעבור מספר שלבים לקבלת הודעות דואר קולי, כולל התקשרות לתא קולי, הזנת סיסמה ומחיקת הודעות לא רצויות. אם לקוח לא בודק את הדואר הקולי, מופיע סמל בטלפון עד שהמשתמש ינקה את ההודעה. אם מערכת הדואר הקולי מרגיזה אותך ויש לך שירות מענה חלופי ומועדף, תוכל ליצור קשר עם Verizon ולבקש להשבית את הדואר הקולי שלך.
שלב 1
בקש מחברים ובני משפחה להשאיר לך דוא"ל או הודעת טקסט כחלופה להשאיר דואר קולי. כשאתה משבית את הדואר הקולי, הטלפון שלך יצלצל ללא הגבלת זמן עד שהמתקשר ינתק או שתענה לטלפון שלך.
שלב 2
התקשר למספר 611 בטלפון הנייד שלך ב- Verizon כדי להגיע לשירות הלקוחות. חייג "0" כדי לעקוף את התפריט המוקלט ולדבר עם סוכן שירות לקוחות.
בקש מהנציג להשבית את הדואר הקולי שלך. אתה יכול להתקשר חזרה כדי להפעיל אותו מחדש בכל עת.
