כאשר תכונת הווידאו לפי דרישה בתיבת הכבלים של Comcast מפסיקה לפעול, הודעת קוד שגיאה תופיע על מסך הטלוויזיה שלך. קוד השגיאה הנפוץ ביותר שנתקל כאשר ה- On-Demand לא יעבוד הוא קוד "שגיאת E1003". זה יכול להיות שיש הפרעה לאות הכבלים שלך שנגרמת על ידי חיווט פגום בתיבת מפצל הכבלים בבית, או שזה יכול להיות בגלל קו הכבלים שמוזג לבית שלך.
קודי שגיאה E1003
אם אתה יכול לגשת לתפריט הראשי לפי דרישה, אך כאשר אתה בוחר במופע לצפייה אתה מקבל הודעה שאומרת שיש לך בעיית אינטראקטיביות ממכשיר או שגיאה "E1003", יש לך תיבת כבלים בממיר הגג. , או שהזמנת שדרוג חבילת ערוצים שלא הושלם במערכת המחשבים Comcast. התקשרו לשירות הלקוחות ושוחחו עם נציג או שלחו אותם בדוא"ל.
לא ניתן לעבד את הבקשה
אם אתה רואה את ההודעה "לא ניתן לעבד בקשה", "s0a00", "שגיאה 7," "65532," "cl-7," "err-36896" או "SRM-8" פירוש הדבר שתיבת ממיר הכבלים שלך יכולה לא לתקשר עם המערכת לפי דרישה. המתן חמש דקות ונסה שוב. אם אתה עדיין רואה את ההודעה הזו, כבה את תיבת הכבלים שלך, המתן חמש דקות והפעל אותה שוב כדי לאתחל אותה מחדש כדי להפעיל את ה- On-Demand.
בדוק את הציוד שלך
יתכן שיש לך חוטים לא נכונים המובילים מתיבת הכבלים לטלוויזיה שלך. נתק את כל הציוד שלך, כולל החשמל בתיבת הכבלים ועבר את כל החיווט. אם יש לך מפצל, שנראה כמו שקע חשמל עם שלושה תקעים קואקסיאליים נקביים, יתכן שמפצל הטלוויזיה בכבלים לא הותקן כהלכה. נסה לחבר את תיבת הכבלים שלך למפצלים האחרים ולהדליק את הכבל כדי לראות אם זה פותר את הבעיות שלך. אם לא, יתכן שתצטרך להחליף את המפצל או את הכבל הקואקסיאלי מכיוון שהחוטים בכבלים עשויים להיות פגומים וגורמים לבעיה.
בדוק את השירותים שלך
ייתכן שיש לך חבילת טלוויזיה בכבלים שאינה כוללת וידאו לפי דרישה, או שאתה גר באזור שלא מספק אותה. התקשרו ושוחחו עם נציג Comcast כדי לראות אם תוכלו להוסיף אותו לכבל שלכם.
