שירות ה- iPhone שלך יכול להיות מושעה ממגוון סיבות, כולל אי תשלום, טלפון שדווח כאבד או נגנב או אחיזה מרצון שאתה מבקש. הסרת אחיזה כוללת בדרך כלל להתקשר עם הספק שלך או להסיר את ההחזקה באינטרנט בעצמך. אם ה- iPhone שלך הושעה בשל אי-תשלום, אתה יכול בדרך כלל לנקות אותו על ידי תשלום יתרת החוב ודמי חיבור מחדש.
טלפונים אבודים או גנובים
אם תאבד את הטלפון שלך, תוכל להתקשר עם הספק שלך כדי להשבית את הקו. זה ימנע מאחרים להשתמש ב- iPhone שלך כדי לבצע שיחות טלפון, לשלוח הודעות טקסט או להשתמש בנתונים. מכשיר אייפון המדווח כגנוב בדרך כלל יופיע ברשימה השחורה על ידי הספק, כך שלא ניתן יהיה למכור אותו למישהו אחר או להפעיל אותו מחדש. אם דיווחת על טלפון שאבד או נגנב ואז מצאת אותו, בדרך כלל תוכל להפעיל מחדש את הקו ולהסיר את ההשעיה על ידי שיחה ישירה עם הספק שלך.
מתלה מנשא
אם החמצת תשלום או שיש לך יתרת חוב, הספק שלך עשוי להשעות את הקו שלך. יתכן שלא תוכל לבצע שיחות יוצאות, לשלוח הודעות טקסט או להשתמש בנתונים עד ליתרה ששולמה במלואה. לפעמים ספקים עשויים לבקש לשלם את היתרה המלאה בנוסף לדמי חיבור מחדש על מנת להסיר את ההשעיה. יתכן שתוכלו לעבד את הסדרי התשלום או להגדיר תוכנית תשלום אם אינכם יכולים לשלם את החשבון במלואו. יהיה עליך לדבר ישירות עם הספק שלך כדי לדון באפשרויות שלך.
השעיה מרצון
השעיות מרצון מאפשרות לך להעמיד את קו הטלפון שלך עד שתבחר להגיב אליו. זה עשוי להיות מועיל אם אתה נוסע מחוץ למדינה או לא מתכוון להשתמש בטלפון למשך זמן ממושך. רוב חברות הסלולר מציבות מגבלות על משך הזמן שתוכל להשעות מרצונך את קו הטלפון שלך. לדוגמה, Verizon Wireless מאפשר לכם להשעות את הטלפון למשך 90 יום לכל היותר, עם או בלי חיוב. אם תבחר להשעות את הקו שלך ללא חיובים, אתה מוגבל לשתי השעיות תוך 12 חודשים רצופים. לכל ספק יש מדיניות משלו, אז הקפד לבדוק לפני שתשהה את הקו.
הפרות שירות
לרוב הספקים יש תנאי שירות שעליכם לעמוד בהם. זה עוזר להגן על החברה, על הרשת שלהם ועל לקוחות אחרים. אם אתה מפר את תנאי השירות של הספק שלך, ייתכן שתגלה שהטלפון שלך מושעה. הפרות יכולות לכלול שימוש בכמויות מוגזמות של נתונים, זמן שידור או הודעות טקסט או הפרות חמורות יותר כמו ביצוע שיחות טלפון מטרידות. ספקים מסוימים עשויים אפילו להשעות את השירות שלך אם אתה משתמש ביותר מדי נתונים או זמן אוויר בעת נדידה ברשתות אחרות. אם אתה מוצא את עצמך מושעה עקב הפרת תנאי שירות, תצטרך לדבר ישירות עם הספק שלך כדי לשחזר את השירות.
