כבלים דיגיטליים הם פורמט הכבלים הנבחר עבור האמריקאים, במיוחד לאחר שהחוק הפדרלי הביא לביטול פורמט השידור האנלוגי "האוויר" בשנת 2009. מכיוון שתחנות טלוויזיה דיגיטליות משודרות במתכונת שונה מזו האנלוגיות, בעיות האות באות לידי ביטוי באופן שונה. דרכים ודורשות גישות אחרות לפתרון בעיות מאשר זו הנדרשת לטלוויזיה אנלוגית.
זיהוי בעיות אות כבלים דיגיטליות
בעיות איתות הקשורות לשירות כבלים דיגיטלי מתבטאות בדרכים שונות מבעיות אות הקשורות לכבל אנלוגי. בעוד שפירוק אות הכבלים האנלוגי בדרך כלל גורם לסטטי או לצץ על המסך, אות כבלים דיגיטלי לקוי בדרך כלל גורם לפיקסליזציה או "חסימת מאקרו" - המונח המתאר את האפקט דמוי פיסת הפאזל המתפרץ על פני כל המסך. התמונה עשויה גם לקפוא לגמרי ואתה יכול לשמוע שמע לסירוגין או ללא שמע בכלל.
אפס ציוד כבלים דיגיטלי
כאמור, שירות כבלים דיגיטליים משמש בדרך כלל בשילוב עם ציוד כבלים דיגיטלי, בעיקר תיבת ממיר כבלים דיגיטליים. השלב הראשון ולעתים קרובות היעיל ביותר לפתרון בעיות לפתרון בעיות בכבלים דיגיטליים הוא לאתחל מחדש את תיבת הכבלים הדיגיטליים של Comcast על ידי הסרת כבל החשמל שלו למשך 30 שניות וחיבורו שוב. לאחר התיבה מחדש, בדוק את אותות כבל ה- Comcast שלך כדי לראות אם התמונה חזרה לקדמותה.
בידוד את הבעיה
מכיוון שיש כיום הרבה יותר טלוויזיות דיגיטליות מאשר אנלוגיות, בעיות התמונה והשמע שאתה נתקל בהן עשויות להיראות תוצאה של השפלה של האות הדיגיטלי של Comcast כאשר הן למעשה תוצאה של בעיות בטלוויזיה בדרך כלל. כדי לקבוע אם זה המקרה, בדוק את שאר מכשירי הרכיב המחוברים לטלוויזיה שלך - נגני DVD, מערכות משחק, נגני Blu-ray - וחפש את אחת מאותן בעיות האות. אם אתה מבחין באותן בעיות, סביר להניח שהבעיה בטלוויזיה שלך יותר מאשר אות הכבלים של Comcast. אם נראה כי הבעיות מוגבלות לערוצי Comcast בלבד, אולם הטלוויזיה ככל הנראה אינה מקור הבעיה.
בדוק חיבורים
אחד הגורמים השכיחים ביותר לאות כבלים מושפל הוא חיבור כבלים קואקסיאלי רופף, ברור מאליו. בדוק את הכבל הקואקסיאלי המחבר את שקע כבל הקיר לכניסה הקואקסיאלית בטלוויזיה או בתיבת הכבלים הדיגיטלית של Comcast וודא שהאבזור בשני קצות הכבל פשוט הדוק ביד, אינו הדוק יותר ואינו רופף יותר. אם התמונה אינה משתפרת לאחר הידוק הכבל, תמיד כדאי להסיר את הכבל לחלוטין ולבדוק את מחט הנחושת העוברת באמצע הכבל אם היא מתכופפת או נפגעת. החלף את הכבל אם הוא ניזוק קשות, אך אם האות לא ישתפר בשלב זה, יהיה עליך לפנות לתמיכה הטכנית של Comcast ולדווח להם על הבעיה.
