FedEx משרתת לקוחות מגורים ומסחר בלמעלה מ -220 מדינות וטריטוריות, ומשלחת מעל 10 מיליון חבילות ביום. עם פעילות גלובלית שכזו, אין זה מפתיע ש- FedEx משלבת טכנולוגיית GPS בשירותיה. אך שירות ה- GPS של פדקס אינו זמין באופן מיידי לכל הלקוחות או המשלוחים.
מעקב
שירותי ה- GPS שמציעה FedEx שונים משירותי המעקב הכלליים של FedEx שיש לחברה עבור מרבית לקוחותיה. שירותי המעקב הכלליים של FedEx מסתמכים בעיקר על ברקודים, סורקי ברקוד וממשק אינטרנט אליו הלקוחות יכולים לגשת. עם גישה כזו, אתה יכול לעקוב אחר חבילה מנקודת סריקה לנקודת סריקה, באמצעות מעקב, הפניה (כגון חשבונית או הזמנת רכש) או מספר חשבון לקוח.
ג'י.פי. אס
FedEx משווקת את טכנולוגיית המעקב שלה כ- SenseAware, שירות המשלב טכנולוגיית GPS עם פלטפורמת אינטרנט. בעזרת SenseAware, FedEx מציב מכשיר מעקב GPS על גבי או בחבילה. במהלך החבילה, המכשיר מציין את מיקום החבילה, את טמפרטורת הסביבה והאם מישהו פתח את החבילה. כל מי שיש לו הרשאה יכול לעקוב אחר מסע החבילה על ידי כניסה לחשבון הרשום באתר SenseAware.
זמינות
FedEx אינה מציעה את SenseAware לחלק הארי של לקוחותיה, אלא מעמידה אותה על בסיס חוזה בלבד. למרות דרישות החוזה, נציגי פדקס אומרים כי תוכנית SenseAware אינה מוגבלת לחברות גדולות המחויבות לכמויות גדולות של משלוח וקבלה. בתחילת קיומה של התוכנית, רק חברות בתחום מדעי החיים או תעשיית הבריאות יכלו להשתמש ב- SenseAware, אך בשנת 2012 פדקס החלה להציע אותה לכל הענפים.
אַחֵר
מלבד השימוש ב- GPS לחבילות מעקב, FedEx משתמשת בטכנולוגיית GPS כדי לעזור ללקוחות לאתר מיקומי FedEx בארה"ב, אם כי אפליקציית FedEx Mobile זמינה עבור iOS ו- Android. האפליקציה משתמשת ביכולות ה- GPS של טלפון נייד כדי לאתר היכן אתה נמצא, ואז משתמשת במידע זה כדי להראות היכן מתקני FedEx הקרובים ביותר, כמו גם מספרי טלפון, שעות ושירותים המוצעים במתקן.
