נושא הרגולציה הפדרלית של עסקים פרטיים עומד בלב הדיון על ממשלה גדולה או קטנה. נכון ליולי 2011, זרוע התקשורת של הממשלה - ועדת התקשורת הפדרלית (FCC) - אינה מסדירה את הנוהגים העסקיים של חברות סלולר פרטיות כמו ורייזון, AT&T או ספרינט. המשמעות היא שהממשלה הפדרלית אינה מפקחת על תנאי החוזים או השירותים שהחברות הללו מספקות לצרכנים. הממשלה אכן מפקחת על בטיחות המכשירים שנמכרים על ידי חברות אלה, בנוסף לטיפול בתביעות שגויות בנוהג עסקי.
חשיפה לתדר רדיו
החוק למדיניות סביבתית לאומית משנת 1969 מחייב את ה- FCC לחקור את ההשפעות של פליטות כלשהן מטלפונים סלולריים על גוף האדם. באוגוסט 1996 קבעה הוועדה מגבלות חשיפה מקסימליות למכשירים הפועלים בין 300 קילוהרץ ל -100 ג'יגה הרץ. אנטנות המשמשות לשידור שירותי טלפון סלולרי, יחד עם טלוויזיה ורדיו, פולטות תדרי רדיו. תיאורטית, רמות גבוהות מאוד של סוג זה של אנרגיה יכולות לחמם רקמות אנושיות ולגרום נזק. חלק מתפקידה של הוועדה הוא לבדוק את אותן רמות תדר רדיו כדי לקבוע אם חשיפה לאדם מהווה סיכון בריאותי משמעותי.
תלונות
למרות שה- FCC אינו מסדיר תנאים וחוזים שהונפקו על ידי חברות הסלולר, הוא כן מטפל בתלונות של צרכנים על ספקי שירותי סלולר. טופס התלונה מורה על הצרכנים לבחור סוג תלונה, ואז להגיש את תלונתם באופן אלקטרוני באמצעות טופס התלונה המקוון של הסוכנות. טופס זה אינו מוגבל לתלונות בנוגע לטלפונים סלולריים ולשירות סלולרי; הצרכנים יכולים גם להגיש תלונות על בעיות רדיו, טלוויזיה, פס רחב, VoIP, לווין או טלפון אלחוטי.
מתן מידע לצרכן
על ה- FCC מוטלת המשימה לספק מידע צרכני הנוגע לבטיחות מכשירים סלולריים ולבעיות בריאותיות הקשורות אליהם. מסיבה זו אתר הסוכנות מכיל כמה סעיפים המוקדשים לדברים כגון תדרי רדיו והצעות להגבלת החשיפה בחיי היומיום. הסוכנות מתחזקת גם אתר מידע לצרכן המספק ייעוץ בנושא שימוש בטלפונים סלולריים למבוגרים, משפחות וילדים ועל הימנעות מבעיות תקשורת וחיוב לא רצויות.
מעקב אחר טלפונים סלולריים
בשנת 2010 הודיע ממשל הנשיא ברק אובמה כי לאמריקאים אין ציפייה סבירה לפרטיות בטלפונים הסלולריים שלהם. מסיבה זו, יש לאפשר לממשלה הפדרלית לעקוב אחר מיקומי כל הטלפונים הסלולריים. בפועל, רוב פעולות המעקב הללו משמשות בחקירות פליליות, על פי חדשות CNET, כמו תקופה בה מינהל אכיפת הסמים (DEA) עקב אחר מיקום משלוח סמים באמצעות טלפון סלולרי.
