כמעט כל דבר ששווה לעשות באינטרנט דורש סיסמה, בין אם זה דוא"ל, רשת חברתית או בנקאות מקוונת. רוב האתרים הללו מציעים תכונת איפוס למקרה ששכחת את הסיסמה שלך. Gmail מספק שלוש שיטות שונות לשינוי סיסמה שנשכחה. אתה יכול לבחור רק מהאפשרויות שהגדרת כאשר יצרת את חשבון Gmail שלך או הוספת מאוחר יותר. אם לא הגדרת אפשרויות כלשהן, עליך לאמת את זהותך.
התאוששות בנייד או בדוא"ל
שלב 1
נווט לדף הכניסה של Gmail ולחץ על הקישור "אין אפשרות לגשת לחשבונך".
שלב 2
בחר באפשרות "אני לא יודע את הסיסמה שלי" ואז הזן את כתובת Gmail בשדה הריק. לחץ על "Enter" בסיום.
שלב 3
הקלד את התווים מתמונת Captcha ולחץ על "המשך". אם אתה טועה, מופיעה תמונה חדשה כדי שתוכל לנסות שוב.
שלב 4
בחר אפשרות לשחזור סיסמה. אפשרויות אפשריות כוללות "קבל קוד אימות בטלפון שלי" ו"אשר גישה לדוא"ל השחזור שלי ". אם אינך מעוניין להשתמש באף אחד מאלה, תוכל לבחור באמת "זהותך" המאפשרת לך לענות על סדרת שאלות כדי להוכיח שהחשבון שלך.
שלב 5
בדוק אם קיימת הודעת טקסט המכילה את קוד האימות במכשיר הנייד שלך אם אתה משתמש באפשרות זו. הזן את הקוד במחשב שלך ואז לחץ על "המשך". צור סיסמת Gmail חדשה במסך הבא.
בדוק את הדוא"ל שלך בחשבון המשמש ככתובת השחזור שלך אם השתמשת באפשרות הדוא"ל. פתח את ההודעה מ- [email protected] ולחץ על הקישור שצוין בחלק העליון של ההודעה. הקישור מביא אותך לדף אינטרנט בו תוכל להגדיר סיסמת Gmail חדשה.
טופס שחזור חשבון
שלב 1
בחר "אמת את זהותך" בתהליך שחזור הסיסמה. אם לא צירפת מספר טלפון נייד או כתובת דוא"ל חלופית לחשבון Gmail שלך, אתה מועבר אוטומטית לאפשרות זו.
שלב 2
הזן כתובת דוא"ל אחרת בה Google יכולה ליצור איתך קשר. אם אין לך כתובת דוא"ל אחרת, צור חשבון Gmail חדש והשתמש בכתובת זו.
שלב 3
ענה על שאלת האבטחה אם תישאל. שאלת האבטחה מבוססת על תשובות שנתתם בעת יצירת חשבון Gmail, ומתייחסת למידע אישי כגון שם בית הספר התיכון או חיית המחמד הראשונה. ייתכן שלא תראה שאלה זו אם לא ענית לשאלות אבטחה בעת הגדרת החשבון.
שלב 4
הזן את הסיסמה האחרונה שאתה יכול לזכור. הזן גם את התאריך שבו נכנסת לאחרונה לחשבון, יחד עם החודש והשנה שיצרת את החשבון. אם אינך זוכר את התאריכים המדויקים, נסה לנחש כמה שיותר מדויק.
שלב 5
הזן עד חמש כתובות דוא"ל שאליהן שלחת הודעות מחשבון Gmail שלך. הזן גם שמות של עד ארבע תוויות מותאמות אישית שיצרת למיון הדוא"ל שלך. אם אינך זוכר מידע כלשהו, תוכל לדלג על שאלות אלו.
שלב 6
ציין את כל התוכניות האחרות של Google שבהן השתמשת בחשבון Gmail, כולל Google Android, יומן Google ו- Google Talk. לחץ על "שלח" בסיום.
בדוק את הדוא"ל האחר שלך לקבלת תגובה מ- Google זה יכול לקחת כמה שעות. אם הניסיון שלך הצליח, ההודעה כוללת קישור המאפשר לך להגדיר סיסמה חדשה. אם לא הצלחתם, תוכלו לנסות שוב ללא קנס.
