ה- Samsung Infuse משתמש במערכת ההפעלה אנדרואיד, המציעה את היכולת להשתמש בקוד תבנית כדי לפתוח את הטלפון. רשת של 9 נקודות מופיעה על המסך, וה"מפתח "שלך הוא תבנית של ארבע מהן. אם תזין קוד תבנית זה שגוי שלוש פעמים, הטלפון ינעל אותך ויבקש את פרטי חשבון Google שלך כדי לאמת שאתה המשתמש המורשה. הזנת מידע זה בדרך כלל מחזירה לך את השליטה בטלפון שלך, אך לפעמים זה לא כל כך קל, במיוחד אם אינך זוכר את פרטי חשבון Google שלך.
עזרה לחשבון Google
אם ידוע לך על פרטי חשבון Google שלך, אך Samsung שלך אינה מקבלת אותו, בקר ב- Google כדי לאשר גישה לחשבונך. (ראה קישור במשאבים.) הזן את הסיסמה שלך, אשר את בקשתך לגישה ולאחר מכן נסה שוב את פרטי חשבונך בטלפון שלך. אם זה לא עובד, נסה לאפס את סיסמת Google במחשב ולאפשר גישה. אפשרות נוספת היא להזין "null" ללא ציטוטים כסיסמה בטלפון שלך, או להזין את שם המשתמש שלך ללא סיומת הדוא"ל.
התקשרו לעצמכם
הטלפון שלך עדיין יקבל שיחות למרות שאתה נעול, אז חבר שלך להתקשר אליך. ענה ואז לחץ על כפתור "הבית" מבלי לנתק. במסך הבית, לחץ על מקש "תפריט" ופתח את ההגדרות שלך כדי לגשת להגדרת נעילת התבנית. מכאן, אתה יכול לנסות להשבית את נעילת התבנית כדי לבטל את נעילת הטלפון שלך. אל תנתק את השיחה לפני שניגשת להגדרת נעילת התבנית.
לבקש עזרה
אם נראה שלשום דבר שאתה עושה אין כל השפעה, פנה לסמסונג או לספק שירותי הסלולר שלך לקבלת עזרה. תמיכה טכנית בקיאה יכולה להעביר אותך דרך סדרה של צעדים לפתיחת נעילת הטלפון שלך, או אולי תוכל לפתוח אותו עבורך. Samsung.com מציעה מגוון רחב של דרכי תמיכה טכנית, כגון צ'אט מקוון, תמיכה טלפונית או דוא"ל כדי לעזור להחזיר את הגישה ל- Infuse שלך. (ראה קישור במשאבים.)
איפוס קשה
למרבה הצער, אם כל השאר נכשל, הדרך היחידה להחזיר גישה לטלפון שלך היא לבצע איפוס קשיח. זה למעשה מחזיר את הטלפון למצב ברירת המחדל של היצרן, אשר ימחק את כל מה שנמצא בזיכרון הטלפון. כל דבר בכרטיס ה- SD המותקן שלך יישאר שלם. גש למסך הבית שלך לאחר שמישהו מתקשר אליך, בחר באפשרות "הגדרות", "פרטיות" ואז "איפוס נתוני היצרן". הטלפון ידריך אותך בהמשך ההליך. אם אינך מצליח לגשת למסך הבית שלך, הסר את הסוללה כדי לכבות את הטלפון ואז הכנס אותה מחדש. לחץ והחזק את לחצני הגברת עוצמת הקול, עוצמת הקול והפעלה בו זמנית עד להפעלת הטלפון. שחרר את הלחצנים כאשר מסך אנדרואיד מופיע והשתמש בלחצן הגברת עוצמת הקול כדי לסמן את מחק כל נתוני המשתמשים השתמש בלחצן ההפעלה כדי לבחור בו. השתמש במקש עוצמת הקול כדי לסמן את אתחול המערכת מחדש והקש על הפעלה כדי להתחיל בהליך.
