אם חיבור האינטרנט שלך מאט פתאום ואין שום דבר רע בחיבור עצמו, יש סיכוי שהשירות שלך מוחרק. ספקי שירותי אינטרנט משתמשים בחנק כדי לצמצם את השימוש ברוחב הפס של משתמשים כבדים, מה שיכול לפגוע בשירות עבור אחרים המשתמשים באותה תשתית.
מַטָרָה
חנק משמש את ספקי האינטרנט לניהול השימוש ברוחב הפס ברשתות שלהם. ספקים מסוימים יגבילו את רוחב הפס הזמין לחיבורי המשתמשים הכבדים ביותר על מנת להבטיח כי לקוחות אחרים לא רואים כתוצאה מהירויות אינטרנט נמוכות יותר. מצערת יכולה להתרחש על בסיס חשבון לחשבון כתוצאה מכמות מוגדרת של רוחב פס שהוקצה בחודש, או כקבוצה למשתמשים הכבדים ביותר בתקופות של שימוש ברוחב פס גבוה באופן כללי.
תסמינים
להבין אם החיבור שלך נבלם עשוי להיות קשה מכיוון שספקים רבים לא יידעו אותך על מעשיהם. מצערת מופיעה כירידה פתאומית במהירות ההורדה או עבור יישום ספציפי כאשר חיבור לאינטרנט פועל כרגיל. ההצערה עשויה להיות ארעית - ארוכה רק כמה שעות או ימים - כתוצאה משימוש ברוחב הפס הכבד, או עשויה להימשך למשך שארית תקופת חיוב אם חרגת מכמות רוחב הפס המוקצבת. מהירויות האינטרנט יחזרו לשגרה לאחר פרק זמן בשני המקרים.
מה לעשות
התקשר לספק שירותי האינטרנט שלך אם אתה מאמין שאתה מוחרם. נציג שירות הלקוחות של ספק שירותי האינטרנט יכול בדרך כלל להודיע לך אם חשבונך היה ממוקד, ואם יש משהו שתוכל לעשות כדי לתקן אותו. נסה להבין מה הסיבה אם אתה נפסל שוב ושוב: לדוגמה, שיתוף קבצים וזרם וידאו יכולים להשתמש ברוחב פס רב במהירות. שימוש כרוני ברוחב הפס הכבד עלול להוביל להשעיה ולסיום חשבונך, לכן חשוב שתבין ותטפל במהירות בבעיית השימוש שלך ברוחב הפס.
חלופות
ספקים ככל הנראה לא יהפכו את המצערת לאחר שהתרחשה, ולכן ייתכן שיהיה צורך לשקול חלופות להתחברות לאינטרנט עבור יישומים מסוימים. אפילו לחיבורים עם מצערת יש רוחב פס מספיק לביצוע פונקציות בסיסיות, אך פעילויות רוחב פס גבוהות יותר כמו סטרימינג, הורדה ושיתוף קבצים עשויות לעבוד בצורה שגויה אם בכלל. במקרים אלה, ייתכן שיהיה עליך להשתמש בחיבור אחר, כגון סמארטפון או מודם סלולרי, או בשירות אינטרנט משותף כמו נקודה חמה של Wi-Fi.
