כשאתה רוכש או מוכר פריטים ב- eBay, אתה עשוי להבחין מדי פעם בסטטוס "תשלום בהמתנה" בחשבונך. זה יכול להיות בגלל מספר גורמים, כולל עסקאות eBay קודמות, חשבון ה- PayPal המקושר שלך, צורת התשלום בה נעשה שימוש ותהליך החזרת הקונה.
היסטוריית חשבון eBay שלך
אם אתה מוכר חדש, תשלומים לחשבונך כפופים אוטומטית לסטטוס "בהמתנה" במהלך תקופת "החשבון החדש" שלך. תהיה לך גישה לכספים שלושה ימים לאחר אישור eBay על אספקת המוצר באמצעות מידע על מעקב אחר משלוח. עיכוב "בהמתנה לתשלום" יכול למנוע עסקאות הונאה, מכיוון שעל הקונה לקבל מוצר לפני שהכספים יהיו זמינים. תקופת החשבון החדשה הוסרה לאחר שהרווחתם לפחות 250 דולר, השלמתם 25 עסקאות ועברו 90 יום ממכירתכם הראשונה. סטטוס בהמתנה יכול להתרחש גם אם יש לך ביקורות שליליות או אם חשבונך הושעה לאחרונה.
דוא"ל PayPal לא מוכר
אם קונה ב- eBay מגיש תשלום שעומד כעת בהמתנה, ייתכן שזה נובע מחשבון דוא"ל מוכר שגוי, כמו למשל כתובת ישנה שאינה מקושרת ל- PayPal שלו. בתור מוכר, אתה יכול לבדוק את חשבונות הדואר האלקטרוני שלך על ידי כניסה לאיביי, לחיצה על "eBay שלי" ובחירה באפשרות "נמכר". בחר את הרישום עם התשלום הממתין, לחץ על "רליסט" ואז על "ערוך רישום". רשום את כתובת הדוא"ל המוצגת תחת "בחר כיצד ישולם לך." היכנס לחשבון PayPal שלך. נווט לכרטיסייה "החשבון שלי", לחץ על "פרופיל", עבור אל "פרטי חשבון" ובחר "דוא"ל". הקלד את כתובת הדוא"ל הישנה שלך המוצגת ב- eBay בשדה "למכור את הפריט שלך" ולחץ על "שמור". לאחר שאישרת את חשבון הדוא"ל הישן, התשלום אמור להופיע בחשבון PayPal שלך.
אמצעי תשלום
תקופת ההמתנה עשויה להשתנות בהתאם לצורת התשלום שהקונה השתמש בה. אם אתה רוכש פריט ב- eBay באמצעות eCheck עם PayPal, עשויים לחלוף עד שלושה ימי עסקים עד שהצ'ק יתמחק. עד אז סטטוס התשלום יאמר "בהמתנה". כמו כן, משתתפים המעורבים בתהליכי הגנה, כגון תביעות PayPal או הגנה על קונה ב- eBay, עשויים להיות כפופים לתקופות ממתינות.
הקונה מחזיר
קונים עשויים להתחיל בתהליך החזרת eBay, שיגרום לתשלום מעמד בהמתנה. קונים ומוכרים חייבים לעמוד בכמה קריטריונים כדי שמכירה תהיה זכאית להחזר. בדוק את הרישום בסעיף "מדיניות החזרה" כדי לוודא שהמוכר איפשר החזרות עבור מוצר זה. כדי להצטרף, על הקונים לעמוד בטווח הזמן החוזר ולבקש החזר כספי מלא על המוצר. מסגרות זמן וחיובים להחזר משתנים, תלוי בזמן הספינה ומצב המוצר המוחזר.
