כל מי שהשתמש בתיבת כבלים היה צריך לאפס אותה לא פעם. איפוס הוא הדבר הראשון שעושה לך כל נציג תמיכה טכנית בכדי לפתור את הבעיות שהתיבה שלך חווה, ומסיבה טובה - איפוס יכול לרוב לפתור הרבה מהבעיות הטכניות הנפוצות ביותר הקשורות לתיבות כבלים. אם בתיבה חווה תקלות חמורות, עם זאת, אתה עלול להיתקל בקשיים לגרום לאיפוסה. במקרה זה, נסה מספר צעדים אחרים לפתרון בעיות.
כיבוי ידני
אם אתה מנסה לאפס את תיבת הכבלים באמצעות לחצן ההפעלה בשלט הרחוק שלך, נסה לכבות את תיבת הכבלים באמצעות לחצן ההפעלה בלוח הקדמי של התיבה. זה אולי נראה כמו צעד ברור מאליו, אך אובדן תקשורת בין השלט הרחוק שלך לתיבה שלך הוא שגיאה טכנית שכיחה יותר ממה שאתה יכול להניח, ולקוחות רבים מגיעים למסקנה שקרית שהתיבה שלהם לא תתאפס כאשר הבעיה היא למעשה שהכוח מופסק. הפקודה אינה מתקשרת מהשלט לתיבה. אם עדיין כפתור הלוח הקדמי אינו מכבה את התיבה, נדרש פתרון בעיות נוסף.
איפוס הלוח הקדמי
בהתאם לאופן ולדגם של תיבת הכבלים בה אתה משתמש, איפוס של לוח הקדמי באמצעות שילוב כפתורים עשוי להיות אפשרות חלופית לאיפוס התיבה. ניתן לאפס את תיבות הכבלים של המותג המדעי של אטלנטה על ידי לחיצה ארוכה על לחצני "עוצמת הקול", "הפחתת עוצמת הקול" וה"מידע "בו זמנית עד לכיבוי התיבה. ניתן לאפס סוגים אחרים של תיבות באמצעות שילובי כפתורים שונים; עיין בתיעוד התיבה אם אינך בטוח ברצף הכפתורים המדויק לשימוש בתיבה שלך.
כוח אופנוע
אם אינך מצליח לקבוע את רצף הכפתורים המשמש לאיפוס תיבת הכבלים שלך, או אם תיבת הלוח הקדמי אינה מצליחה לאפס את התיבה, powerycle הוא השלב ההגיוני הבא. אופנוע חשמל כולל הסרת כבל החשמל מגב תיבת הכבלים או משקע החשמל אליו הוא מחובר למשך 30 שניות מלאות. חבר שוב את כבל החשמל לאחר 30 שניות וסמן את התיבה כדי לאתחל לחלוטין.
יצירת קשר עם הספק שלך
אם התיבה עדיין לא מתאפסת בשלב זה, משהו לא בסדר בה. ככל הנראה יהיה צורך להחליף את התיבה. כדאי לפנות תחילה למחלקת התמיכה הטכנית של ספק הכבלים שלך. נציגי תמיכה טכנית יכולים לשלוח אותות "איפוס קשה" או "אתחול מחדש" לתיבה שלך שמאלצים את התיבה לאיפוס. אם אכן יש להחליף את התיבה, נציג התמיכה הטכנית יכול להגדיר הזמנת עבודה כך שטכנאי יחליף את התיבה או יכול לעבור על האפשרויות האחרות שלך להחלפת התיבה.
