לטכנולוגיה - כולל כל דבר, החל ממכשירים פיזיים וכלה ברשתות טכנולוגיות מידע - יש השפעה טרנספורמטיבית מאוד על העולם והכלכלה המודרניים. משינוי העדפות הצרכנים ועד לעיצוב מחדש של האופן בו עסקים מייצרים ומשווקים סחורות, ניתן לראות את הטכנולוגיה אפילו בפרטים הקטנים ביותר של פעולות עסקיות שוטפות, הגדלת פריון העובדים וההשקעות, האצת הפעילות הכלכלית, קידום התלות ההדדית בין הענפים ומאפשרת לפריסה מתמדת של טכנולוגיות חדשות - וגם ליצירת סיכונים עסקיים חדשים.
פִּריוֹן
באמצעות שיפור תהליכים, פיתוח מיומנויות עובדים ופיתוח מוצרים, הטכנולוגיה נוטה להגדיל את התפוקה בפעילות העסקית. הגודל המדויק של שיפור זה הוא עדיין עניין של ויכוח אקדמי, אך טכנולוגיות כמו דואר אלקטרוני הופכות את התקשורת אודות הפעילות העסקית להרבה יותר מהירה וקלה, ומגדילה את התפוקה הכוללת של העובדים. טכנולוגיות כמו שירות לקוחות מקוונים ודפי תמיכה בלקוחות גם מפחיתות את הצורך ביחס אישי ומגדילות את תפוקת ההשקעות באזורים אלה מבלי לוותר על חווית הלקוח.
תְאוּצָה
בין אם באמצעות מטוסים מהירים יותר או העברות נתונים מקוונות, הטכנולוגיה נוטה להאיץ את קצב הפעילות העסקית. מה שלקח שבועות פעם דרך דואר או אינטראקציה פנים אל פנים יכול כעת להתבצע תוך שניות באמצעות מקש. העברות כספים מקוונות, רכישת רשת ושיתוף קבצים באינטרנט נוטות להאיץ את מחזור הייצור, מה שהופך את היוון, ייצור, מכירה והפצה של סחורות למהירים משמעותית. מנקודת מבט תפעולית, האצה טכנולוגית גם מאלצת חברות לנוע מהר יותר כדי לעמוד בדרישות הצרכנים ומספקת את הכלים להן לעשות זאת.
גלובליזציה ותלות הדדית
הקלות שבה חברות יכולות לתקשר ולהעביר משאבים בקנה מידה עולמי גורמת להן יותר סיכוי לנהל עסקים עם רשת גלובלית של לקוחות וספקים. טכנולוגיה כמו ועידת וידיאו באינטרנט וגישה מיידית לנתונים כלכליים מרחבי העולם מאפשרת לנהל עסקים באותה מידה או לבצע השקעות בעיירה שכנה כמו לעשות זאת ביבשת אחרת. הטכנולוגיה מאפשרת אינטגרציה זו ותלות הדדית באמצעות שיפורים בתחבורה, לוגיסטיקה ותקשורת.
טכנולוגיה חדשה
מכיוון שחדשנות טכנולוגית גורמת לצרכנים לרצות סוגים חדשים של מוצרים, עסקים צריכים להתאים את פעולתם כדי לענות על דרישות השוק החדשות. עסקים משלבים טכנולוגיות חדשות, כגון מחשבים וחבילות תוכנה, בפעילות היומיומית ובמחזור הייצור שלהם ומספקים מוצרים חדשים כגון תאימות מוגברת של מכשירים ניידים לקו אלקטרוניקה. על פי רצונות צרכנים למוצרים טכנולוגיים חדשים ושירותים טכנולוגיים נוחים יותר, עסקים יכולים להתחרות זה בזה על סמך קצב החדשנות שלהם ואימוץ טכנולוגיות חדשות.
סיכונים
למרות שאימוץ טכנולוגיה חדשה יכול להועיל מאוד - ואף הכרחי - לעסק, כל טכנולוגיה חדשה מציגה גם מערך ייחודי של סיכונים חדשים. ללא הכשרה נכונה של עובדים כיצד להשתמש במערכת תוכנה חדשה, למשל, טכנולוגיה יכולה למעשה להפחית את התפוקה ואף להפחית את שביעות הרצון של העובדים. המעבר המהיר של נתוני הפעילות האישית והעסקית למאגרי מידע מקוונים גם הופך חברות לפגיעות יותר להתקפות סייבר שעלולות להשפיע לרעה על הפעילות או להשבית עסק לחלוטין.
