ה- DVR שלי לא ישחק

לקוחות כבלים רבים בוחרים להוסיף טכנולוגיית DVR לשירות הכבלים שלהם בגלל הנוחות שבאפשרות להקליט תוכניות שאחרת היו מפספסים. טבעם של תכונות כבלים דיגיטליות מדי פעם תתקל בבעיות טכניות כשאתה מנסה להשתמש בתכונות אלה. כאשר בעיות אלה מתרחשות, ניסיון בכמה שלבים לפתרון בעיות לבד יכול להחזיר את הפונקציונליות המלאה ל- DVR.

אפס את ה- DVR

לפעמים מדהים כמה בעיות DVR אתה יכול לפתור באמצעות איפוס פשוט של מכשיר ה- DVR. אתר את כבל החשמל המחבר את ה- DVR לשקע חשמל ונתק אותו מה- DVR או משקע החשמל. שמור על כבל החשמל מנותק למשך 30 שניות שלמות וחבר אותו שוב. ה- DVR שלך יאתחל מחדש - אם אתה משתמש ב- DVR של תיבת כבלים ולא ב- DVR עצמאי, שירותי DVR עשויים לדרוש זמן אתחול נוסף לאחר שתיבת הכבלים עצמה תאתחל מחדש. בדוק שירותי DVR לאחר שתופעל מחדש התיבה כדי לבדוק אם התפקוד התקין.

קבע את היקף הבעיה

אם איפוס לא יפתור את הבעיה, יש לקבוע אם רק השמעת ה- DVR אינה פועלת או שכל פונקציות ה- DVR אינן תקינות. נסה להקליט כמה דקות מכל ערוץ שאתה צופה בו ובדוק אם קיימות הודעות שגיאה. כמו כן, נסו להריץ ערוץ אחורה אחרי שצפיתם בו כמה דקות. אם כל תכונות ה- DVR שלך פועלות למעט השמעה, ייתכן שהכונן הקשיח בתוך ה- DVR שלך נכשל, מה שה- DVR אינו יכול להפעיל הקלטות שמורות. אולם אם כל פונקציות ה- DVR הפסיקו לפעול, ייתכן שהבעיה גדולה יותר.

אמת שירות

כדי להשתמש בתכונות DVR, אתה כמובן זקוק ליחידת DVR, אך ספקי הכבלים מעריכים לעיתים קרובות תשלום נפרד עבור שירותי DVR, כלומר גם אם יש לך DVR, ייתכן שהוא לא יעבוד מכיוון שאתה לא נרשם לשירות. גם אם ה- DVR שלך עבד קודם לכן, ייתכן שהשירות הוסר מכוונת מחשבונך, ובכך הסביר את כישלונו לעבוד כעת. פנה לספק הכבלים שלך וודא ששירותי ה- DVR נמצאים בחשבונך; הוסף אותם אם הם לא.

הודיעו על כך למחלקת התמיכה הטכנית של הספק

אם הספק שלך יוסיף שירותי DVR לחשבונך אינו מצליח להחזיר את ה- DVR לפונקציונליות מלאה, יהיה צורך להתקשר למחלקת התמיכה הטכנית של הספק שלך כדי לדווח להם על הבעיה. נציג התמיכה הטכנית יעביר אתכם כמה שלבי פתרון בעיות נוספים וייתכן שיהיה צורך לשלוח טכנאי תיקונים לביתכם כדי להחליף את יחידת ה- DVR.