כיצד לקבל עזרה ב- Windows 10

באופן טבעי תחפש עזרה, למקרה שיש לך בעיה במחשב שלך. מכאן שמאמר זה מספק לך כמה מהאפשרויות העומדות לרשותך לקבלת עזרה במערכת Windows 10.

קבל עזרה ב- Windows 10

מכיוון שאתה נמצא באתר זה, סביר להניח שהקלדת "כיצד לקבל עזרה ב- Windows 10" או מונח חיפוש דומה בתיבת החיפוש של הדפדפן שלך כדי להגיע לאתר זה.

הקלדת מילות המפתח הנכונות בתיבת החיפוש בדפדפן היא אחת הדרכים הטובות ביותר לקבל עזרה בכל דבר באינטרנט, כולל כל מה שקשור לחלונות 10.

כמו כן, מיקרוסופט מחויבת בשיפור חוויית המשתמש ב- Windows 10 ומספקת מספר דרכים להשיג עזרה ב- Windows 10.

לחץ על מפתח F1

כפי שאתה בוודאי כבר מודע, כלל פשוט לנקוט בכל פעם שאתה נתקל בבעיות עם תוכנה כלשהי במחשב שלך הוא ללחוץ על מקש F1.

ברוב התוכניות, לחיצה על מקש F1 פותחת את תפריט העזרה שבתוכנית. עם זאת, ב- Windows 10, לחיצה על מקש F1 מעלה תוצאות חיפוש של Bing עבור "כיצד לקבל עזרה ב- Windows 10" (ראה תמונה למטה).

אתה יכול ללחוץ על קישורי תוצאות החיפוש כדי לקבל מידע נוסף או להקליד את הבעיה הספציפית שלך בתיבת החיפוש כדי לקבל תוצאות Bing המתאימות בדיוק לשאילתות החיפוש שלך.

בקש את קורטנה לעזרה

אם תרצה ליצור אינטראקציה עם העוזר הדיגיטלי של מיקרוסופט, אתה יכול לבקש מקורטנה לעזור לך בבעיה העומדת בפניך עם Windows 10 במחשב שלך.

באופן כללי, קורטנה תספק לך את הצעדים לתיקון הבעיה והיא עשויה גם להפנות אותך לקישורים או לסרטונים הקשורים לבעיה.

ניתן להפעיל את Cortana באמצעות לחיצה על סמל המיקרופון שנמצא בסרגל החיפוש של Windows או על ידי אמירת "היי קורטנה" למקרה שתכונה זו מופעלת במחשב שלך (ראה תמונה למעלה).

קבל עזרה מסוכן וירטואלי

במקרה שלא היית מודע, למחשב שלך יש יישום "קבל עזרה" ייעודי המוקדש לספק עזרה כנדרש למשתמשים ב- Windows 10.

1. לחץ על כפתור התחל ואז גלול למטה ולחץ על קבל עזרה.

2. במסך הבא, הקלד את השאילתה שלך בסרגל החיפוש ולחץ על כפתור שלח (ראה תמונה למטה).

3. בשלב הבא, המשך לקיים אינטראקציה עם הסוכן הווירטואלי של מיקרוסופט עד שתמצא פיתרון לבעיה שיש לך עם Windows 10 במחשב שלך.

צ'אט עם נציג מיקרוסופט

במקרה שהסוכן הווירטואלי של מיקרוסופט לא יוכל לעזור לך, אתה יכול ליצור קשר עם נציג מיקרוסופט לקבלת עזרה.

1. במסך הסוכן הווירטואלי, גלול מטה במסך ולחץ על לא בקטע "האם זה פתר את פרק הבעיה" (ראה תמונה למטה)

2. הבא, לחץ על קישור לדבר עם אדם (ראה תמונה למטה)

3. בשלב הבא תוצג לך רשימת אפשרויות ליצירת קשר עם נציג מיקרוסופט. לחץ על צ'ט, התקשר אלי בחזרה או על כל אפשרות אחרת שנוחה לך (ראה תמונה למטה)

כפי שתוכלו לראות בתמונה שלמעלה, תוכלו לצפות להתקשרות חוזרת מסוכן של מיקרוסופט תוך זמן המתנה צפוי, צ'אט חי, קבל עזרה מקהילה של מיקרוסופט או לתאם שיחה בזמן שנוח לכם.

נסה אתרי אינטרנט כיצד לבצע

ישנם אתרים רבים באינטרנט כמו Techbout.com שכותבים על בעיות Windows 10 ומספקים את הצעדים לפתרון בעיות שונות הקשורות ל- Windows 10.

אתה יכול פשוט להקליד את מילות המפתח (לדוגמה: כיצד לבצע גיבוי למחשב של Windows 10) הקשורות לבעיה שיש לך ב- Windows 10 ולבטוח ב- Google שתמצא תוצאות חיפוש העשויות לספק פיתרון לבעיה במחשב שלך.