אם אינך זוכר את קוד הגישה, התבנית או ה- PIN שיצרת כדי לנעול את מכשיר ה- Android שלך, תוכל לעקוף את מנגנון האבטחה ולהשיב שוב גישה לסמארטפון או לטאבלט על ידי הזנת אישורי Gmail שלך. אם אתה שוכח גם את שם המשתמש או הסיסמה של חשבון Gmail שלך, עם זאת, החלופות האחרות היחידות שלך הן לאפס את מכשיר המוטורולה שלך או לנסות לאחזר את פרטי הכניסה שלך מגוגל ישירות. אם סיפקת ל- Gmail כתובת דוא"ל חלופית בעת ההרשמה או שיש לך גישה למכשיר המקורי בו הגדרת את חשבונך, ייתכן שתוכל להשיג את המידע הדרוש לך.
אם שכחת את שם המשתמש שלך
שלב 1
נווט אל Gmail באמצעות דפדפן האינטרנט של המחשב שלך, ואז לחץ על "לא מצליח לגשת לחשבונך?" קישור.
שלב 2
בחר "אני לא יודע את שם המשתמש שלי" ואז לחץ על "המשך".
שלב 3
הזן את שם פרטי ושם משפחה וכתובת דוא"ל חלופית שלך בשדות הזמינים ואז לחץ על "שלח".
שלב 4
בדוק אם יש דוא"ל מ- Google בתיבת הדואר האחרת שלך, ולאחר מכן עקוב אחר המידע בהודעה כדי לקבל את אישורי הכניסה שלך.
שלב 5
לחץ על "שכחת תבנית ?," "שכחת סיסמה?" או אפשרות דומה במכשיר המוטורולה שלך.
הזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך בשדות הזמינים, ואז הקש על "כניסה" כדי להחזיר את הגישה לחשבונך.
אם שכחת את הסיסמה שלך
שלב 1
דפדף ל- Gmail במכשיר בו השתמשת להגדרת חשבונך. לחץ על "לא מצליח לגשת לחשבונך?" קישור ולאחר מכן בחר "אני לא יודע את הסיסמה שלי".
שלב 2
הזן את כתובת הדוא"ל שלך בשדה שסופק, ואז לחץ על "המשך".
שלב 3
לחץ על הלחצן "אפס סיסמה" ואז הקלד את הסיסמה החדשה שלך בשדות הזמינים.
שלב 4
לחץ שוב על "אפס סיסמה" כדי לאשר ולשחזר את הגישה לחשבון Gmail שלך.
שלב 5
לחץ על "שכחת תבנית ?," "שכחת סיסמה?" או אפשרות דומה במכשיר המוטורולה שלך.
הזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך בשדות הזמינים, ואז הקש על "כניסה" כדי להחזיר את הגישה לחשבונך.
