כאשר ה- iPhone שלך נתקע בלוגו של אפל, זו יכולה להיות בעיה פשוטה שניתן לתקן על ידי טעינה או איפוס של המכשיר שלך; עם זאת, זה גם יכול להצביע על נושא רציני יותר הדורש שחזור או אפילו החלפה. בעת פתרון בעיות במכשיר שלך, התחל בצעדים הבסיסיים ביותר ואז המשך לשלבים המתקדמים יותר.
טעינה והנחת iPhone מחדש
כאשר טעינת הסוללה של האייפון שלך נמוכה, ה- iPhone שלך עשוי להופיע קפוא בלוגו של אפל לפני כיבוי. בנוסף, אם הטעינה נמוכה מדי, הטלפון יישאר בלוגו של אפל עד שיהיה לו מספיק טעינה להפעלה. ודא שהסוללה בטלפון טעונה לפני שתמשיך לפתור את המכשיר. אם המסך נראה תקוע בלוגו של אפל, נסה לכבות את המכשיר ולהפעיל אותו מחדש על ידי לחיצה על "כפתור שינה / התעוררות". אם לאחר הפעלת הטלפון בחזרה, הוא קופא בלוגו של אפל, אפס את המכשיר בצורה קשה על ידי לחיצה בו זמנית על כפתורי "הבית" ו"שינה / התעוררות "עד שהטלפון יכבה. הפעל מחדש את הטלפון ובדוק אם הבעיה נפתרה.
משחזר את האייפון שלך
אם ה- iPhone שלך נשאר תקוע בלוגו של אפל, טעון במלואו וניסית לאפס קשה, ייתכן שיהיה עליך לשחזר את המכשיר שלך באמצעות iTunes. וודא כי אתה מריץ את הגרסה האחרונה של iTunes ושהמחשב שלך מריץ את הגרסה האחרונה של iOS על ידי הפעלת "עדכון תוכנה" שנמצא בתפריט "Apple" במקינטוש או הפעלת "Apple Update Update" שנמצא ב"התחל ". תפריט במחשב מבוסס Windows. הפעל את iTunes וחבר את ה- iPhone למחשב שלך. לחץ על ה- iPhone שלך תחת "התקנים", ובחר בתפריט "סיכום". לחץ על "שחזר" ולחץ על כפתור "שחזר" בחלון הקופץ. זכור כי אם יש לך כמות גדולה של מדיה, במיוחד תמונות, המאוחסנת במכשיר שלך, תהליך ההחלמה עשוי להימשך מספר שעות עד להשלמתו.
שגיאות בעת שחזור ה- iPhone שלך
לפעמים שחזור iPhone נכשל, ו- iTunes מציגה הודעת שגיאה. אם זה קורה, ה- iPhone עשוי להישאר תקוע על הלוגו של אפל עם שורת סטטוס מתחת. במקרים אלה, עליך לנתק את ה- iPhone שלך ולנתק את כל ההתקנים ההיקפיים, למעט העכבר והמקלדת; זה כולל מדפסות, רכזות USB, סורקים וכל התקנים חיצוניים אחרים. עליכם לבדוק גם את הגדרות חומת האש ותוכנות האבטחה מכיוון שיישומים אלה יכולים להאט או לחסום את החיבור בין יישום iTunes לאפל. אם אינך מצליח להתאים את הגדרות היישומים הללו, השבת זמנית יישומים אלה. נסה לשחזר את ה- iPhone שלך שוב.
שלבים נוספים לפתרון בעיות
אם השלבים הקודמים נכשלים, נסה להתנתק מחשבון המשתמש שלך ונסה לשחזר את ה- iPhone שלך מחשבון משתמש אחר. אם זה לא עובד, נסה להתקין מחדש את תוכנת iTunes. כדי להתקין מחדש את התוכנה במחשב מקינטוש, מחק את היישום על ידי גרירתו לפח ואז הסר את הליבה והחבילות של Apple Mobile Device. אם אתה משתמש במחשב מבוסס Windows, יהיה עליך למחוק, לפי הסדר, את iTunes, QuickTime, Apple Software Update, Bonjour ו- Apple Application Support לפני שתתקין מחדש את iTunes. אם צעדים אלה אינם מצליחים לפתור את הבעיה, תוכל לנסות לשחזר את ה- iPhone שלך ממצב עדכון קושחת ההתקן (DFU).
נכנסים למצב DFU
אם ניסית לשחזר את ה- iPhone שלך והוא לא מגיב, אתה יכול לנסות להכניס את הטלפון למצב עדכון קושחת ההתקנים (DFU) ולאחר מכן לשחזר אותו. מצב DFU לא יטפל בבעיות קישוריות לאינטרנט בין המחשב לשרת של אפל, אך הוא יאפשר לך להתקין מחדש את הקושחה. כבה את ה- iPhone שלך וחבר אותו למחשב שלך. לחץ בו זמנית על לחצני "שינה / התעוררות" ו"הבית "למשך שמונה עד עשר שניות בדיוק, ואז שחרר את כפתור" שינה / התעוררות ", אך המשך להחזיק את לחצן" הבית "למשך חמש שניות לפני ששחרר אותו. מסך האייפון אמור להישאר שחור ותוכל שוב לנסות לשחזר את הטלפון שלך באמצעות iTunes. אם מצב DFU נכשל או שאינך יכול להיכנס למצב DFU, שקול להביא את הטלפון שלך לאפל לתיקון.
תיקון האייפון שלך
חנויות אפל וספקי שירות מורשים של אפל יכולים לפתור בעיות ב- iPhone שלך כדי לקבוע אם ניתן לתקן אותו או שזקוק להחלפה. לחלופין, תוכל ליצור קשר עם התמיכה הטכנית הטלפונית כדי לבקש החלפה. אם ה- iPhone שלך עדיין מכוסה על ידי האחריות המוגבלת או על ידי תוכנית ההגנה של AppleCare, תוכל לקבל תיקון או החלפה ללא עלות. עלות תיקון או החלפה מחוץ לאחריות היא 199 דולר לאייפון 4S ו 149 דולר לכל הדגמים הקודמים, נכון לספטמבר 2012. אם תבקשו להחליף בטלפון, יתווסף גם דמי משלוח בסך 6.95 דולר, אלא אם כן הטלפון מכוסה. על ידי תוכנית ההגנה של AppleCare.
