רכישת טלפון ורייזון יד שנייה יכולה לחסוך כסף, אך טלפון שאבד או גנוב לא יוכל לשלוח או לקבל שיחות או הודעות טקסט. כדי לשלוט בגניבה, Verizon מעניקה ללקוחות אפשרות להפסיק את השירות כאשר הם מדווחים על הטלפונים שאבדו או נגנבו, ורק הלקוח המקורי רשאי להפעיל מחדש את הטלפון. אם אתה חושד שטלפון Verizon שלך אבד או נגנב, נציג שירות לקוחות יכול לעזור לך לברר בוודאות.
שלב 1
מצא את המספר הסידורי האלקטרוני של הטלפון הנמצא בתא הסוללה מתחת לסוללה או בתפריט הטלפון בקטע "פרטי טלפון". רשמו את המספר.
שלב 2
התקשר לשירות הלקוחות של ורייזון מטלפון סלולרי של ורייזון בטלפון * 611, או מכל טלפון בטלפון 800-922-0204. אתה יכול גם לדבר עם נציג שירות בחנות Verizon המקומית שלך.
תן את מספר ה- ESN לנציג שירות הלקוחות. הנציג יבדוק את המספר במאגר המידע האבוד והגנוב של ורייזון ויכול לומר לך אם הטלפון דווח כי אבד או נגנב.
