שיחות וידאו בפייסבוק משתמשות בסקייפ כדי להראות לחבר שלך בזמן אמת בזמן שאתה משוחח. בעת ניסיון לבצע שיחת וידאו, ייתכן שתקבל הודעת שגיאה הקוראת "התוכנה המפעילה שיחות וידאו אינה זמינה באופן זמני." פייסבוק מציעה כמה פתרונות אפשריים לתיקון הבעיה.
הפעל מחדש את דפדפן האינטרנט
הפיתרון הראשון והקל ביותר האפשרי הוא הפעלה מחדש של הדפדפן. פשוט צא מכל חלונות דפדפן פתוחים והפעל את הדפדפן שוב. נווט חזרה לפייסבוק ונסה לבצע את שיחת הווידאו שוב. אם הבעיה נמשכת, דפדפן האינטרנט שלך או תוסף שבו אתה משתמש עשויים להיות הבעיה.
דפדפן שונה
כאשר ההפעלה מחדש אינה פועלת, שימוש בדפדפן אינטרנט אחר עשוי להקל על הבעיה. שיחות וידאו בפייסבוק פועלות רק עם דפדפנים מסוימים. Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari ו- 32 סיביות של Internet Explorer תואמים כולם. אמנם אתה משתמש באחד מאותם דפדפנים, אך בעיה בדפדפן שלך או תוסף לא תואם עלולים לגרום לבעיה. כדי להשתמש בתכונת שיחות הווידאו של פייסבוק בדפדפן חדש, ראשית יהיה עליך להגדיר את התכונה. בעוד שכבר הגדרת את התכונה בדפדפן האחר שלך, כל דפדפן מחייב את הפעלת התכונה בתוכו.
התקן מחדש שיחות וידאו
הסר את ההתקנה של תכונת שיחות הווידאו של פייסבוק באותו אופן שבו אתה מסיר תוכנות אחרות במחשב שלך. פתח את דפדפן האינטרנט שבחרת ועבור לפייסבוק, והשלים את תהליך ההתקנה לשיחות וידאו פעם נוספת. אם אתה עדיין מקבל את הודעת השגיאה, פנה לפייסבוק לקבלת סיוע אחד על אחד (ראה קישור במשאבים).
