אם אתה מגלה שיאהו לא תקבל את הסיסמה שלך ואתה חושד שנפרצת, אתה יכול לנסות לגשת לחשבונך על ידי מענה לשאלות האבטחה הסודיות שלך. אם שכחת את התשובות לתגובות אלה או גרוע מכך, הן השתנו, תוכל לאפס את הסיסמה שלך באמצעות כתובת דוא"ל חלופית או באמצעות הטלפון הנייד שלך.
לאפס את הסיסמה שלך
שלב 1
לחץ על הקישור "אני לא יכול לגשת לחשבון Yahoo שלי" בדף הכניסה של Yahoo Mail. פעולה זו תעביר אותך לדף עוזר הסיסמאות של Yahoo (ראה משאבים).
שלב 2
בחר באפשרות "ייתכן שהחשבון שלי נפגע" ולחץ על כפתור "הבא".
שלב 3
הזן את מזהה Yahoo שלך בתיבת הטקסט שכותרתו "מזהה Yahoo שלי הוא" והקלד את קוד האבטחה שהדף מציג בתיבת הטקסט שמתחתיו. לחץ על כפתור "הבא".
שלב 4
בחר כיצד ברצונך לאפס את הסיסמה שלך. אתה יכול להזין כתובת דוא"ל חלופית או מספר טלפון נייד. אם תזין כתובת דוא"ל, תקבל דוא"ל מ- Yahoo לכתובת הכוללת קישור למעקב. אם תזין מספר טלפון נייד, תועבר לדף המבקש קוד אבטחה. יאהו תשלח לך הודעת טקסט הכוללת קוד זה. לחץ על כפתור "הבא" כדי להמשיך.
שלב 5
היכנס לחשבון הדוא"ל החלופי שלך או חפש בטלפון הנייד שלך הודעת טקסט מ- Yahoo. בעקבות הקישור בדוא"ל מ- Yahoo, או הקלדת הקוד מהודעת הטקסט בדף האינטרנט Yahoo מציג לאחר הזנת מספר טלפון נייד, מעביר אותך לדף שבו תוכל ליצור סיסמה חדשה.
שלב 6
הקלד את הסיסמה החדשה שלך בשדה הטקסט שסופק. הקלד את הסיסמה החדשה שלך בשדה "הקלד מחדש את הסיסמה החדשה". Yahoo מספקת מידע על בחירת סיסמה טובה (ראה משאבים). לחץ על כפתור "הבא" כדי לחזור לדף הכניסה של Yahoo.
היכנס באמצעות מזהה Yahoo שלך והסיסמה החדשה שלך. תועבר לדף אישור המודיע לך שאיפסת את הסיסמה שלך בהצלחה. לחץ על כפתור "המשך" כדי לגשת לדוא"ל שלך ולשירותי Yahoo אחרים.
עדכן את שאלות האבטחה שלך
שלב 1
התחבר ל- Yahoo Mail.
שלב 2
העבר את העכבר מעל סמל סימן הקריאה לצד הברכה האישית שלך בפינה השמאלית העליונה של הדף. בחר "פרטי חשבון" מהתפריט הנפתח. יתכן שתתבקש להיכנס או להזין את הסיסמה שלך שוב.
שלב 3
לחץ על "עדכן מידע לאיפוס סיסמה" באזור הכניסה והאבטחה של הדף.
בחר "שנה שאלות ותשובות" באזור השאלות הסודיות של הדף. בחר שאלות סודיות חדשות מהתפריטים הנפתחים והזן את התשובות המתאימות. וודאו שהם תשובות שתזכרו. לחץ על כפתור "סיום" כשתסיים.
