אנונימיות באינטרנט מובילה להרבה התעללות והטרדות, אפילו בפלטפורמות פופולריות כמו Gmail של גוגל. גוגל פיתחה דרכים רבות להגן על עצמך ולדווח על התעללות זו; הפעולות שתנקוט תלויות בסוג החומרה ובחומרתה. דאג לדווח מיד על כל התעללות שלדעתך מסוכנת.
הטרדה מחשבון Gmail
זה מנוגד למדיניות Gmail לשלוח דוא"ל מטריד, כולל תוכן פוגעני או מגונה. אם אתה מאוים על ידי משתמש, פנה מיד למשטרה. עם זאת, יש הרבה דרכים שמשתמשים זדוניים יכולים לזייף - או להעמיד פנים שהם שולחים מ - כתובות Gmail, לכן תחילה גוגל ממליצה לסנן את הודעות הדוא"ל האלה ישירות לפח האשפה שלך. אם ההטרדה נמשכת או מתעצמת, דווח על משתמש Gmail דרך הדף "דווח על משתמש ב- Gmail" (קישור במשאבים).
בעיטת ספאם לשולחן המדרכה
אם אתה מקבל דוא"ל דואר זבל שברצונך לדווח עליו, תוכל לסמן אותו כספאם דרך תיבת הדואר הנכנס שלך או בתוך ההודעה. בסרגל הכלים שמעל רשימת ההודעות יש כפתור דואר זבל שצורתו מתומן ובתוכו סימן קריאה. כפתור זה ממוקם גם בסרגל הכלים של ההודעות אם פתחת את דואר הזבל. אם אנשי הקשר שלך אומרים שאתה שולח דואר זבל, דווח על כך לגוגל באמצעות דף "דווח על בעיה בהודעה" (קישור במשאבים).
עוצרים מתחזים
אם אתה מאמין שמישהו משתמש בכתובת Gmail כדי להתחזות אליך, הגש תלונה ודווח למרכז תלונות פשע באינטרנט (קישור במשאבים). ה- IC3 הוא שירות המוצע על ידי הלשכה הפדרלית לחקירה והמרכז הלאומי לפשעי צווארון לבן, והוא מספק תהליך תלונה פשוט. על פי גוגל, היא אינה יכולה להשתתף בתיווך כלשהו או בתלונות אחרות הנוגעות להתחזות.
הודעות חשודות
להודעה שלא ממש מרגישה בסדר - גוגל מכנה אותם "חשודים" - יש לנקוט בצעדים שונים, תלוי אם מדובר בהודעות דיוג או לא דיוג. להודעות דוא"ל בנושא התחזות - אלה המבקשות מידע אישי בניסיון לגנוב את זהותך - גוגל מספקת כפתור דוח התחזות דרך התפריט הנפתח שליד לחצן התשובה; כשתלחץ על כפתור זה, גוגל מוסיפה חשבון זה לרשימת חשבונות הדיוג הפוטנציאליים שלה כדי להזהיר משתמשים אחרים. אם אתה מקבל דוא"ל חשוד שאינו מבקש מידע אישי, גוגל ממליצה להעתיק אותו ולהגיש תלונה בוועדת הסחר הפדרלית.
