כמו רוב המכשירים האלקטרוניים, הטלת קינדל עלולה לגרום לנזק זמני או קבוע. אמזון מייעצת למספר צעדים להתמודדות עם הבעיות שנגרם נזק כזה. אם אלה לא עובדים, יתכן שתצטרך לרכוש מכשיר חלופי.
התחבר למחשב האישי
דרך טובה לבדוק קינדל נזק פיזי היא לחבר אותו למחשב באמצעות כבל USB. אם זה עדיין עובד, אתה אמור להיות מסוגל לראות את תוכן ה- Kindle בסייר Windows או בכל תוכנת ניהול קבצים אחרת בה אתה משתמש.
איתחול
אם קינדל שלך לא יופעל, הפעלה מחדש מלאה עשויה לפתור את הבעיות. מכיוון שלא תוכל לגשת לתפריט המופיע על המסך כדי לבחור באפשרות ההפעלה מחדש, יהיה עליך לכפות הפעלה מחדש. עשה זאת עם קורא ספרים אלקטרוניים של קינדל על ידי החלקת כפתור ההפעלה והחזקתו במקום למשך 20 שניות לפני שחרורו. השתמש בשעון, שעון או טיימר כדי לתזמן זאת במקום לנחש או לספור. בעזרת טאבלט של קינדל פייר, עשו את אותו הדבר אך לחצו על כפתור ההפעלה במקום להחליק אותו.
טען והפעל מחדש
אם ההפעלה מחדש אינה פועלת, הבעיה עשויה להיות סוללה חלשה ולא נזק פיזי. טען את הקינדל עד שהוא נטען במלואו, שמוצג על ידי נורית הטעינה שהופכת כתומה לירוקה; בקוראי e-Kindle האור נמצא ליד כפתור ההפעלה, ואילו בטאבלטים של אש האור הוא חלק מהכפתור עצמו. לאחר טעינה מלאה, הפעל מחדש את הקינדל על ידי החזקת לחצן ההפעלה או החלקתו למשך 20 שניות. אם נורת הטעינה לא נדלקת, לקינדל עלול להיות נזק פיזי.
תַחֲלִיף
אם ה- Kindle שלך לא יעבוד לאחר טעינה והפעלה מחדש, ייתכן שיהיה עליך להחליף אותו. אמזון מציעה אחריות מוגבלת לשנה עבור קינדלס. התנאים וההגבלות המדויקים של האחריות תלויים במודל שלך. אמזון אינה מחויבת להחליף או לתקן קינדל שניזוק מנפילה, אך עשויה לבחור בכך.
כדי לתאם החזר עבור קינדל שלך, התקשר לקו התמיכה של אמזון (המספר הנוכחי שעבורו יופיע באתר האינטרנט שלה). תוכל גם להיכנס לחשבונך באתר אמזון, ללחוץ על "החזרות והחלפות" במקטע הזמנות בדף חשבונך ופעל לפי ההוראות שעל המסך.
אם תקבל קינדל חדש, תוכל לשחזר כל תוכן שרכשת מאמזון לאחר שתחבר את הקינדל החדש לחשבון אמזון שלך. זה כולל ספרים, כתבי עת, מוסיקה ווידאו.
אַזהָרָה
המידע במאמר זה חל על קורא הספרים האלקטרוניים של קינדל, המכסה את כל הגרסאות שפורסמו עד אוקטובר 2012 כולל. הוראות ופתרונות לגרסאות ומכשירים אחרים עשויים להשתנות.
