ל- Western Digital אתר תמיכה חזק עבור הכוננים החיצוניים שלה. אם אתה זקוק למנהלי התקנים, מדריכי התקנה, שאלות נפוצות או מדריכים למכשיר שלך, תמצא אותם באתר. עם זאת, כדי לקבל תמיכה במודל הכונן הדיגיטלי Western Digital שלך, תחילה עליך למצוא את מספר הדגם של המכשיר שלך. תוכל למצוא מידע זה במהירות בכמה מקומות.
בדוק את המדבקה
בדוק אם מספר הדגם של הכונן החיצוני נמצא בכונן עצמו. חפש בצד ובחלק התחתון של המכשיר מדבקה עם ברקוד. מדבקה זו כוללת מספר שכותרתו "MDL" או "P / N". זהו מספר הדגם של הכונן שלך. צריך להיות עותק נוסף של המדבקה הזו על הקופסה בה נמכר הכונן. בדיקת המדבקה היא השיטה המהירה והקלה ביותר למצוא את מספר הדגם של הכונן שלך, אך אם הוא פגום או בלתי קריא, יש לך אפשרויות אחרות.
מנהל התקן
מנהל ההתקנים הוא כלי הכלול במערכות הפעלה של Windows המספק רשימה תמציתית של כל החומרה המחוברת למערכת. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הפינה השמאלית התחתונה של החלון, לחץ על "מנהל ההתקנים" מתפריט ההקשר כדי להפעיל את כלי השירות ולאחר מכן לחץ על החץ לצד "כונני דיסק" כדי להרחיב את רשימת ההתקנים בקטגוריה זו. הכונן שלך מופיע בתצוגה זו לפי מספר הדגם שלו.
ניהול דיסק
הכלי לניהול הדיסקים הכלול במערכות ההפעלה של Windows מספק מבט מפורט על כל הכוננים הקשיחים הפנימיים והחיצוניים המחוברים למערכת שלך. כדי לגשת לכלי זה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הפינה השמאלית התחתונה של החלון, בחר "ניהול דיסק" מתפריט ההקשר להפעלת כלי השירות, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מספר הכונן המשויך לכונן שלך בחלונית התחתונה של חלון ניהול הדיסק. ולאחר מכן לחץ על "מאפיינים". מספר הדגם של הכונן שלך מופיע בראש הכרטיסייה כללי.
אבחון מציל נתונים
אם אינך יכול לקרוא את מדבקת הכונן שלך ולא נוח לך לעבוד עם כלי הניהול של Windows, הורד את אבחון הצלת הנתונים מאתר התמיכה הדיגיטלית של Western (ראה משאבים) ושמור אותו על שולחן העבודה שלך או על מיקום ידוע אחר בכונן הקשיח. לחץ פעמיים על ארכיון ה- ZIP שהורדת כדי לפתוח אותו, לחץ פעמיים על "WD Drive Manager Setup.exe" כדי להפעיל את תוכנית ההתקנה, עקוב אחר ההנחיות שעל המסך להתקנת כלי השירות והפעלתו ולאחר מכן קבל את הסכם הרישיון כאשר תתבקש עשה כך. הכלי מפרט את כל מכשירי ה- WD במסך הראשי שלו, יחד עם מספרי הדגם והדגם שלהם.
