הטכנולוגיה יכולה להקטין את משך הזמן שנדרש לביצוע משימה ולהגדיל את דיוק העבודה. יחד עם זאת, טכנולוגיה עלולה להוביל לאובדים לאובדן מקום העבודה ולניכור העובד מעבודתו. הטכנולוגיה אמנם מאפשרת תקשורת מהירה ואינטנסיבית יותר, אך היא גם מאפשרת פיקוח מוגבר על העובדים. האתגר של עסקים הוא לנצל את היתרונות של הטכנולוגיה במקום העבודה תוך הימנעות מתופעות לוואי שליליות.
פִּריוֹן
ההתקדמות הטכנולוגית מכל הסוגים הכניסה מכונות מתקדמות למקום העבודה ואפשרה לחברות להפוך תהליכי עבודה לאוטומטיים. עובדים יכולים לעבד מידע במהירות ולהפיץ אותו באופן נרחב בעלות נמוכה על ידי הזנת נתונים על מסכי המחשב והעברתם דיגיטלית לנמענים. היתרונות הללו של הטכנולוגיה המודרנית אפשרו לחברות להגדיל את הפרודוקטיביות לרמות גבוהות ולהפחית את עלות הייצור של מוצרים רבים לרמות בהן מגוון רחב של צרכנים יכולים להרשות לעצמם.
אַבטָלָה
בעוד אוטומציה ושימוש מוגבר במכונות היי-טק מגדילות את התפוקה, היא גם מעצימה חברות לייצר סחורות ושירותים עם פחות עובדים. עובדים במשרות שדורשות מעט מיומנויות נוטים להיות הראשונים להפסיק. כאשר פחות אנשים עובדים, כל הכלכלה צומחת לאט יותר או אפילו מתכווצת. הסיכון הוא שעם פחות אנשים שמשתכרים משכורת, יהיה פחות ביקוש לסחורות שהחברות מייצרות.
עובדים ניידים
טכנולוגיה בצורת סמארטפונים, טאבלטים ומכשירים ניידים מאפשרת לעובדים לבצע משימות בעת ביקור אצל לקוחות או מחוץ למשרד. עסקים רבים מאפשרים כעת לעובדים לגשת למסמכי החברה ולמידע ממכשירים ניידים משלהם, לתקשר באמצעותם ולהשתמש בהם לצורך עבודת החברה. זה מועיל לעובדים שכבר לא קשורים לשולחן, והשינוי הגביר את שביעות הרצון של העובדים.
פְּרָטִיוּת
הסיכון מעובדים ניידים העובדים מרחוק מהמשרד הוא ירידה בפרטיות העובדים. מעסיקים רבים מבקשים מעובדים להשאיר את המכשירים הניידים שלהם מופעלים כך שמנהלים יוכלו להגיע לעובדיהם בכל עת. השימוש במכשירים הניידים שלהם לעבודה פירושו שהמכשיר כבר אינו פרטי לחלוטין ולחברות עשויה להיות מדיניות לגבי השימוש בהם. נתונים פרטיים במכשיר עשויים להיות נגישים למעסיק.
קהילה
לפיתוח הרשתות החברתיות הייתה השפעה על האופן שבו חברות משווקות את המוצרים והשירותים שלהן. באופן אידיאלי חברות מקימות קהילות המורכבות מעובדים, ספקים ולקוחות סביב מותג מסוים. אינטראקציה זו מאפשרת לחברות ליידע את לקוחותיהן לגבי ההתפתחויות. לדוגמא, כשיש בעיות, העובדים יכולים להגיב במהירות וליידע את הלקוחות שלהם מה החברה עושה כדי לפתור אותם.
מידע אישי
אותה טכנולוגיה המאפשרת הקמת קהילות מאפשרת לחברות לעקוב אחר המידע האישי של העובד. על ידי שמירת נתוני פרופיל על עובדים ומעקב אחר פעילויותיהם, חברות יכולות לאסוף חנות עצומה של מידע מפורט על כל עובד. אמנם מדובר במגבלות חוקיות באיסוף ואחסון המידע האישי של הלקוחות, אך הסיכון הוא שלעובדים יש מעט מאוד הגנה דומה.
