תוכנת Windows משתמשת בסמל משולש צהוב עם סימן קריאה כדי לייצג כי אירעה שגיאה. כדי להבטיח שנשלח דוא"ל כהלכה, פתר את הבעיה באופן מיידי. השגיאה עשויה להיות קשורה לקידוד HTML, כתובת דוא"ל שגויה או תוכנת אנטי-וירוס.
שגיאת קידוד HTML
שגיאות קידוד HTML נפוצות כוללות שגיאות שרת, המיוצגות על ידי המספר "500" יחד עם סמל השגיאה. שגיאת HTML נפוצה נוספת היא שגיאת Out of Resources המיוצגת על ידי המספר "503". שגיאה זו עשויה להיגרם על ידי עומס יתר במערכת, והיא ככל הנראה אינה בעיה קבועה.
כתובת אימייל שגוייה
כתובת ההעברה אליה נשלח דוא"ל עשויה להיות שגויה. אם כן, Outlook Express יזהה זאת באמצעות סמל השגיאה. הקפד לאמת את כתובת הדוא"ל שאליה אתה שולח את הדוא"ל.
תוכנית אנטי-וירוס
ייתכן שתוכנית האנטי-וירוס שלך סורקת הודעות דוא"ל וגורמת לפסק הזמן של ההודעה. מחק הודעות דוא"ל לא ידועות או חשודות. על פי העזרה של Outlook Express, "תוכנת אנטי-וירוס יכולה לגרום להרס של תיקיית הודעות שלמה או מאגר ההודעות כולו, כאשר היא מנסה להסיר הודעה המכילה וירוס פוטנציאלי." תוכנית האנטי-וירוס שלך עשויה לעבוד קשה מדי בכדי להבטיח שהודעות נגועות אינן נשלחות או מתקבלות בתיבת הדואר הנכנס שלך.
פתרון בעיות
אמת את חיבור האינטרנט ואת הגדרות החשבון. אם הבעיה לא נפתרה, פנה לאתר מיקרוסופט במרכז פתרונות המוצר.
