בין אם אתה משתמש קבוע ב- eBay ובין אם סתם מבקר מדי פעם, אתה כנראה מכיר את מערכת המשוב של החברה. קונים ומוכרים מוזמנים להשאיר משוב זה לזה על כל עסקה ולקבל דירוגים על בסיס צבירת כל המשוב שלהם. אתה יכול לתת למישהו דירוגים שליליים, ניטרליים או חיוביים. מדי פעם כדאי לשנות את המשוב שאתה משאיר. אינך יכול להסיר או לשנות משוב חיובי, אך תוכל להוסיף אליו הערות "מעקב". אתה יכול גם לשדרג משוב שלילי או ניטראלי על פי בקשת המוכר.
הוספת הערות מעקב למשוב המקורי שלך
שלב 1
היכנס לחשבון eBay שלך ובקר בפורום המשוב של eBay או בפרופיל המשוב שלך. תוכל למצוא את הקישור לפרופיל המשוב שלך על ידי לחיצה על "השאר משוב" תחת "קיצורי דרך" בעמוד "eBay שלי".
שלב 2
לחץ על הקישור "עקוב אחר המשוב שנשאר." תוכל למצוא זאת בעמודה בצד ימין של דף פורום המשוב או בתחתית אם דף פרופיל המשוב בצד שמאל.
שלב 3
מצא את העסקה שתרצה לעקוב אחר המשוב שלך בדף שמופיע. צריכה להיות רשימה של כל עסקה שביצעת. לאחר שאיתרת את העסקה, לחץ על "מעקב" בעמודה "פעולה".
כתוב את התגובה שלך בתיבה שסופקה ולחץ על "השאר תגובה במעקב".
שינוי משוב ניטראלי או שלילי
שלב 1
פנה למוכר ובקש ממנו לשלוח לך בקשת תיקון אם הוא עדיין לא עשה זאת. כדי לשלוח הודעה לכל חבר eBay, עבור לכרטיסייה "הודעות" לאחר שנכנסת לדף "eBay שלי". לחץ על "מצא וצר חבר" בעמודה שבצד שמאל של הדף. עקוב אחר ההוראות כדי למצוא את המוכר ושלח לו הודעה.
שלב 2
לחץ על "אשר בקשה" כאשר תקבל דוא"ל מהמוכר המבקש תיקון.
שלב 3
שנה את הדירוג בדף המשוב של eBay שמופיע על ידי לחיצה על הכפתור המתאים. שים לב שאתה לא יכול לשנות דירוג ניטרלי לדירוג שלילי. כמו כן, עיין בכל הערה בתיבת הטקסט.
שלב 4
תן לעסקה את מספר הכוכבים המתאים, כאשר חמישה מייצגים את החוויה החיובית ביותר ואפס מייצג את החוויה השלילית ביותר.
לחץ על "שנה משוב", בדוק את השינויים שלך וערוך במידת הצורך. לאחר מכן לחץ על "אשר" כדי להגיש את ההגשה הסופית שלך.
