התראות בדוא"ל שימושיות אם אינך מבלה זמן רב בפייסבוק, אך ברצונך לקבל מידע על הודעות חדשות. על מנת להשתמש בתכונה זו, עליך להפעיל הודעות ולציין כתובת חוקית למשלוח הדוא"ל. גם עם תכונות אלה במקום, הודעות הדוא"ל עשויות לנחות בתיקיית דואר הזבל שלך אלא אם כן תוסיף את תחום פייסבוק לרשימת השולחים הבטוחים שלך. שים לב שפייסבוק לא מודיעה לך על הודעות מאנשים שאינם ברשימת החברים שלך.
כתובת דוא"ל שגויה או לא חוקית
פייסבוק שולחת את התראות הדוא"ל שלך לכתובת שציינת בעת שיצרת את חשבונך. אם עברת מאז לכתובת דוא"ל אחרת, לא תקבל הודעות עד שתציין שינוי זה בפייסבוק. לשם כך, פתח את דף הגדרות החשבון הכללי שלך בפייסבוק ובדוק שכתובת הדוא"ל הראשית הרשומה נכונה. אם לא, לחץ על כפתור "ערוך" ואז לחץ על "הוסף דוא"ל נוסף". הזן את כתובת הדוא"ל הנוכחית שלך כדוא"ל הראשי ושמור את השינויים.
התראות כבויות
אם השבתת התראות דוא"ל, לא תקבל דואר אודות הודעות חדשות עד שתפעיל אפשרות זו. יתכן ולחצת בטעות על הקישור "בטל את הרישום" בתחתית הודעת דוא"ל עם הודעת פייסבוק. פתח את דף הגדרות החשבון הכללי שלך ולחץ על הכרטיסייה "התראות". לחץ על כפתור "ערוך" לצד הקטע "דוא"ל" ובדוק ש"הודעות "אינן ברשימת הדוא"ל שלא נרשמה. אם כן, לחץ על כפתור "הפעל" כדי להפעיל מחדש את התכונה הזו.
דוא"ל נשלח לתיקיית דואר זבל
יתכן שאתה מקבל התראות דוא"ל מפייסבוק, אך הן מועברות לתיקיית "ספאם" או "זבל". זה קורה כאשר שירות הדוא"ל שבו אתה משתמש באופן שגוי מסמן הודעות אלה כספאם. אם אכן תמצא את הודעות הדוא"ל שלך בפייסבוק באחת מתיקיות אלה, הוסף את הדומיין "@ facebookmail.com" לרשימת השולחים הבטוחים של חשבון הדואר האלקטרוני שלך כדי למנוע את התרחשותו שוב. זה יבטיח שהמיילים שלך בפייסבוק יגיעו לתיבת הדואר הנכנס שלך.
השולח אינו ברשימת החברים שלך
לא תקבל התראות בדוא"ל על הודעת פייסבוק שנשלחה ממישהו שאינו ברשימת החברים שלך. למעשה, אינך מקבל אפילו הודעות בדף הפייסבוק שלך על הודעות אלה. במקום להופיע בתיבת הדואר הנכנס שלך בפייסבוק, הודעות מסוג זה רשומות כ"אחר "בחלק נפרד. תכנון זה נועד למנוע מאנשים להשתמש בשירות ההודעות של פייסבוק כדי להעביר דואר זבל לאחרים. אם ברצונך לקבל התראות בדוא"ל להודעת פייסבוק, עליך להוסיף את האדם ששולח את ההודעה לרשימת החברים שלך.
בעיות ספקיות אינטרנט וטכניות
אם בדקת שכתובת הדואר האלקטרוני שלך חוקית, הודעות מופעלות ואף הודעות דוא"ל של פייסבוק לא הגיעו לתיקיית הספאם, ייתכן שהבעיה היא ספק שירותי האינטרנט שלך. פנה לספק שירותי האינטרנט שלך כדי לוודא שהם לא חוסמים דוא"ל שמקורם מתחום פייסבוק. אם ספק שירותי האינטרנט שלך לא חוסם הודעות דוא"ל אלה ומיצית את כל שאר הדרכים, תוכל לדווח על הבעיה לפייסבוק. השתמש בדף דוח הודעות הדוא"ל של פייסבוק (קישור במשאבים) כדי לתאר את הנושא. פייסבוק תחקור את הנושא ותיצור איתך קשר אם נדרשים פרטים נוספים כדי לפתור את הבעיה.
