העידן הדיגיטלי נתן לנו כל כך הרבה דרכים לתקשר זה עם זה - מטקסטים ועד סקייפ וכתריסר טכנולוגיות בין לבין. הן לתקשורת מילולית והן בכתב יש את מקומן בעסקים כיום, ומשרד יצרני מעודד נימוסים בכל שיטות התקשורת. שימוש רק בזה או אחר מכשיל את יכולותיו של העובד לתקשר בצורה יעילה עם לקוחות, לקוחות ועמיתים. בעוד שדואר אלקטרוני יכול להציג את שיא העבודה המוקפד שלך, אין סממן יעיל כמו חיוך אמיתי, פנים אל פנים כשאתה מדבר.
רשומות
יש סיבה מדוע מיילים מעלים לעתים קרובות במהלך שערוריות ממשלתיות; הם מראים לא רק מה מישהו אמר, אלא גם כשאמרו זאת, כך שכאשר אתה זקוק לתיעוד מתמשך של תקשורת עם מישהו, הדוא"ל נותן לך מסלול נייר דיגיטלי. בנוסף, זיכרונותיהם של אנשים משיחות יכולים להשתנות לאורך זמן, יתכן שהם לא מורידים פרטים חשובים מדיון מילולי, וקל יותר לגבות את הנקודה שלך במצב משרדי כשיש לך את העותק הדיגיטלי להוכיח זאת. אם מישהו מוחק את הדוא"ל שלך או מתעקש שהוא מעולם לא קיבל אותו, הרשומה היחידה שלך עשויה להיות התיקיה 'נשלחה' שלך. דוא"ל יכול להיות גם דרך יעילה לצפייה בהיסטוריה של פרויקט ומי היה הנכס הצוותי היקר ביותר.
הֲבָנָה
תקשורת בין עמיתים לעבודה כוללת לא רק מילים. עמיתייך קוראים את הבעתך ואת שפת גופך ורושמים את גוון קולך במהלך שיחה. כשאתה פנים מול פנים עם מישהו, אתה קולט רמזים אלה והם עוזרים להעמיק את הבנתך את משמעותו של האדם האחר. למרות שכתובת אימייל מנוסחת היטב יכולה להיות ישירה וברורה, לפעמים מילים על המסך יכולות להתפרש בצורה שגויה ולגרום לפגיעה, במיוחד אם אתה מנסה לסרקזם או הומור. זה יכול גם לקחת פחות זמן פשוט ללכת במסדרון או להרים טלפון ולדון בפירוט לגבי חששות מאשר לחבר דוא"ל ארוך.
רֶגֶשׁ
לפעמים זה פשוט קשה מדי לדון במצבים מסוימים עם עמיתים לעבודה, ולעתים קרובות אנשים פונים לדוא"ל כדי להביע את עצמם מבלי להיות מבולבלים. יש לך זמן לחשוב על מה שאתה רוצה לומר, ואתה יכול להעביר את המסר הזה בלי עצבנות או גמגום. יש לך זמן ליצור שאלה מנומקת או תגובה מושכלת. זה יכול להיות רחוב דו כיווני, מכיוון שכמה עובדים עובדים קל יותר להיות נמרצים, מעליבים או גסים כאשר הם מתקשרים באמצעות דוא"ל. כאשר הרגשות מתגברים, לעתים קרובות אנשים שולחים הודעות באמצעות מילים שלעולם לא ישתמשו בהן באופן אישי.
מיומנויות חברתיות
כתיבת מיילים עשויה לאפשר לעבודה לעבודה להימנע משיחות לא נוחות או קשות אך זה לא עוזר להם ללמוד לטפל בראש מהבעיה. בעוד ששיחה פנים אל פנים עשויה להרגיש מסורבלת לעיתים, החוויה תפחית את התחושה הזו. שיחה עם עמיתים לעבודה גורמת לך להיות מודעת יותר לתקשורת הלא מילולית שלך. שיחה משותפת יוצרת קשרים במשרד, וזה מראה כבוד לאנשים, בין אם זה שבח על עבודה שנעשתה היטב או אזהרה למצב לא מקובל.
