Verizon מציעה מגוון שירותים שונים כולל תוכניות אלחוטיות. השירותים האלחוטיים שלה הם השירות היחיד שדורש חוזה ולכן מציע תקופת חסד. תקופת חסד מעניקה ללקוח זמן מסוים לביטול לאחר חתימת החוזה ללא מעט קנס.
ביטול
Verizon Wireless מציעה לכל הלקוחות תקופת חסד, במהלכה הם יכולים לבטל את חוזי השירות שלהם. ניתן לבטל חוזי שירות ללא קנס עד 14 יום לאחר חתימת החוזה. ללקוחות יש אפשרות לבטל באופן אישי בחנות Verizon Wireless או להתקשר לשירות הלקוחות.
ציוד החזר
יש להחזיר את כל הציוד שנרכש בתאריך ביטול החוזה או אחרת יוערכו החיובים. בתוך תקופת החסד ל -14 יום, לקוחות יכולים לקבל החזר בניכוי דמי מלאי של 35 דולר מחדש עבור מכשירים שהוחזרו. דמי חידוש מלאי מוגדלים בסך 75 דולר מחויבים להחזרת Netbooks וטאבלטים. המכשירים והמכשירים האחרים חייבים להיות במצב טוב. פריטים פגומים המוחזרים עלולים לגרום לתשלומים נוספים אשר יוערכו בעת קבלתם על ידי נציג ורייזון.
דמי סיום
לקוחות שמבטלים מעבר לתקופת החסד ולפני שהחוזה שלהם מסתיים יחויבו בדמי סיום. נכון לשנת 2011, דמי הסיום הם $ 175 פחות $ 5 עבור כל חודש של שימוש בפועל. לקוחות שחתמו על חוזה למכשיר מתקדם, כמו טלפון אנדרואיד, חייבים לשלם דמי סיום מוגדלים של 350 דולר פחות 10 דולר עבור כל חודש שירות בו נעשה שימוש.
מידע אחר
ורייזון שומרת לעצמה את הזכות לסרב לסיים את החוזה שלך בתקופת החסד אם כל הציוד לא יוחזר. למשל, יש להחזיר פריטים שהתקבלו באמצעות "קנה, קבל אחד חינם" כדי לבטל את החוזה. יש להחזיר מכשירים משודרגים ופריטים אחרים, גם אם אינם הפריט המקורי שנרכש בתחילת ההתקשרות. אין להחזיר תוכנות פתוחות וניתן להחליף אותן בדיוק באותו פריט.
